Cómo arreglar un USB si es que no trabajan con un XPS de Dell y Windows XP Professional

dispositivos USB, como un disco duro USB externo o una impresora USB, están diseñados para ser "plug and play", lo que significa que no requieren procedimientos especiales de puesta a punto. En algunos casos, el dispositivo no funcione correctamente si los puertos USB del ordenador están experimentando problemas. Para solucionar un problema de USB con el ordenador Dell XPS en Windows XP Professional es necesario asegurarse de que el sistema operativo es el reconocimiento de los puertos y asegúrese de que tiene el BIOS más reciente.

Instrucciones

1 Desconecte el dispositivo USB desde cualquier puerto USB que está conectado actualmente a. Conecte el dispositivo a un puerto USB diferente en el equipo Dell XPS para ver si el problema es con un puerto específico.

2 Abra el menú "Inicio" del ordenador y haga clic en la opción "Panel de control". Seleccione la opción "Rendimiento y mantenimiento" y seleccionar la opción "Sistema".

3 Vaya a la pestaña "Hardware" y haga clic en "Administrador de dispositivos". Haga clic en el encabezado "Universal Serial Bus Controllers". Haga clic en la primera entrada del puerto USB y elegir la opción "Desinstalar".

4 Repita el proceso de desinstalación en cada entrada USB que aparece en la sección "Controladores de bus serie universal" la partida. Cierre la ventana "Administrador de dispositivos" y reinicie el equipo XPS.

5 Siga las instrucciones de instalación que aparecen en la pantalla cuando aparece el mensaje "Nuevo hardware encontrado". Retire el dispositivo USB y vuelva a conectarlo. Intentar usar el dispositivo para ver si el problema se ha resuelto.

6 Navegar a la página de soporte de Dell. Haga clic en "Seleccionar modelo" y elegir la opción "desktop". Haga clic en "XPS" y elegir el modelo específico de computadora XPS que tiene.

7 Haga clic en el título "BIOS" y seleccione el enlace de descarga para la versión más reciente del BIOS. Haga doble clic en el archivo de la BIOS y pasar por los pasos de la instalación. Reinicie Windows XP después de completar la instalación.

Consejos y advertencias

• Si los problemas persisten, el problema puede ser causado por el dispositivo USB y no a un puerto USB de su ordenador Dell. Prueba a conectar un dispositivo USB diferente en el equipo para ver si el puerto está funcionando correctamente.
• Descargando las últimas actualizaciones de Windows XP también puede solucionar el problema. Abra el menú "Inicio" y haga clic en "Todos los programas". Seleccione "Windows Update" y elegir la opción de descargar las últimas actualizaciones disponibles.
• Algunos dispositivos USB tienen un interruptor de bloqueo que le impide modificar los datos en el dispositivo. Retire el dispositivo USB del puerto USB y compruebe si el interruptor de plástico en el lado está ajustado a "bloquear" o "desbloquear".