Como contactar con un problema de Facebook

Facebook ofrece a los usuarios un centro de ayuda, donde se puede navegar a través de emisiones por tema. También puede buscar un tema específico o utilizar el foro para hacer una pregunta, donde otros usuarios pueden responder con respuestas. Lamentablemente, Facebook no proporciona un método directo de comunicación para contactar con ellos para obtener ayuda. Así, en primer lugar deberá utilizar el Centro de ayuda para localizar a su respuesta, a continuación, seguir los enlaces para llenar un formulario de contacto si se necesita más ayuda. No todos los temas proporcionan un enlace a un formulario de contacto.

Instrucciones

1 Visita facebook.com desde el ordenador. Introduzca su nombre de usuario y contraseña, a continuación, haga clic en "Iniciar sesión".

2 Haga clic en el enlace "Cuenta", que se encuentra en la esquina superior derecha de la página, a continuación, haga clic en "Centro de ayuda".

3 Escriba el tema necesita ayuda con en el cuadro en la parte superior de la página, a continuación, haga clic en el botón "Buscar". También puede hacer clic en Examinar "Temas de Ayuda", ubicado en el lado izquierdo de la página.

4 Haga clic en el enlace que describe el problema que está experimentando.

5 Revisar la solución y siga las instrucciones proporcionadas para resolver su problema. Si se necesita más ayuda, por ejemplo, su cuenta ha sido comprometida, haga clic en el enlace disponible para rellenar el formulario correspondiente. Esto envía un correo electrónico a Facebook.

Consejos y advertencias

• Si no puede utilizar el Centro de ayuda porque su cuenta se bloquea o se suspende, visite "facebook.com/help/contact.php?show_form=disabled~~V" ponerse en contacto con Facebook.