Cómo desinstalar los controladores genéricos de banda ancha móvil

Los conductores de banda ancha móvil genéricos son un conjunto de controladores que puede ser utilizado por varios dispositivos USB. Los conductores, a su vez, son un conjunto de archivos de software que le dicen el sistema operativo de su ordenador a leer y utilizar el hardware que se ha conectado. Si los controladores no son correctos para el dispositivo de hardware, el dispositivo no funcionará correctamente hasta que se instalen los controladores correctos. Con el fin de instalar los controladores correctos, primero debe desinstalar los controladores genéricos.

Instrucciones

1 Abra el menú "Inicio" y seleccione la opción "Panel de control". Con ello se abre la ventana correspondiente en la pantalla del ordenador.

2 Haga clic en el "Sistema y seguridad", seguido por el icono "Administrador de dispositivos". Esto abrirá la ventana de Windows Administrador de dispositivos.

3 Expanda la categoría "Adaptadores de red" en la ventana del Administrador de dispositivos.

4 Haga clic en el dispositivo que utilizan actualmente los controladores genéricos de banda ancha móvil y seleccione la opción "Eliminar" en el menú desplegable.

5 Siga las instrucciones como pop-up para eliminar los controladores de su ordenador. Es posible que tenga que reiniciar el sistema una vez que la desinstalación ha terminado.