¿Cómo deshacerse de la pantalla azul fatal

La pantalla azul fatal, o la pantalla azul de la muerte, que sucede cuando un equipo basado en Windows detecta un error que no puede solucionar por sí mismo. La pantalla puede resultar de un error de hardware, software o el controlador, y puede ser difícil de diagnosticar y corregir el problema. Deshacerse de la pantalla azul fatal a menudo requiere una gran cantidad de ensayo y error para determinar qué está causando el problema y cómo solucionarlo.

Instrucciones

1 Anote cualquier información impresa en la pantalla azul cuando destella, como por ejemplo un número de error y cualquier información que se indica en la sección de información al conductor. Esta información puede ayudar a reducir el problema.

2 Reinicie su computadora. Si ve una pantalla de opciones, elegir la opción "Tratar de iniciar Windows normalmente" con la tecla "Enter" cuando la opción se pone de relieve. A veces, simplemente reiniciar el ordenador va a deshacerse de la pantalla azul fatal.

3 Pulse la tecla "F8" repetidamente cuando el equipo se está iniciando, si usted no pudo reinicia con éxito. Esto le llevará a la pantalla del menú "Opciones avanzadas de Windows".

4 Seleccione "Modo seguro" pulsando la tecla "Enter" cuando la opción se pone de relieve. Esto cargará Windows con sólo los controladores necesarios y ningún software cargado automáticamente.

5 Realizar un análisis antivirus y de software espía de su sistema si Windows se carga en modo seguro. Si su programa de software espía o antivirus identifica y elimina nada, normalmente reinicie su equipo para ver si se carga.

6 Reinicie el equipo en modo seguro si no puede iniciar Windows normalmente después de ejecutar un escaneo de spyware y antivirus.

7 Haga clic en "Mi PC" y seleccionar "Propiedades". Haga clic en la pestaña "Hardware" y haga clic en "Administrador de dispositivos".

8 Expanda la sección correspondiente para cualquier controlador recientemente instalado o actualizado, haga clic en el signo más junto a la categoría. Seleccione el dispositivo que corresponde a todos los controladores instalados recientemente o modificados.

9 Haga clic en "Volver al controlador" para volver a una versión anterior del controlador. Haga clic en "Eliminar" para eliminar completamente un controlador instalado recientemente que puede estar causando la pantalla azul fatal. No desinstale controladores de la placa o de vídeo.

10 Reinicie el equipo normalmente para ver si todos los controladores están causando el problema.

11 Reinicie Windows en modo seguro si se van hacia atrás o desinstalar los drivers recientemente cambiaron no solucionaron el problema.

12 Haga clic en el Windows botón "Inicio". Seleccione "Ejecutar". Escriba "msconfig" en el cuadro de texto "Ejecutar", omitiendo las comillas. Esto le lleva a la pantalla "Programa de configuración del sistema".

13 Haga clic en la pestaña "Inicio" y eliminar las marcas de verificación junto a cualquier programa que haya instalado recientemente. No quite las marcas de verificación junto a "userinit.exe" o "explorer.exe." No quite las marcas de verificación junto a los otros programas de Microsoft a menos que sepa lo que es.

14 Pulse la tecla "F8" repetidamente cuando se inicia el equipo hasta llegar a la pantalla "Opciones avanzadas de Windows" si el equipo no va a arrancar en modo seguro.

15 Pulse la tecla "Enter" cuando "Última configuración buena conocida" está seleccionado, para intentar arrancar Windows con los últimos ajustes que tuvieron que funcionaba. Si Windows se carga normalmente, debe deshacerse de la pantalla azul fatal. No vuelva a cargar ningún software ni controladores que instaló después de la última buena punto de restauración.

dieciséis Quite todo el hardware que ha instalado en su PC y cualquier nuevos periféricos, tales como discos duros externos o unidades de CD, antes de que apareciera la pantalla azul fatal. Intente reiniciar el ordenador.

Consejos y advertencias

• Tome su PC a un técnico autorizado para diagnosticar el problema si usted todavía consigue la pantalla azul mortal después de problemas del sistema o si no se siente cómodo con la realización de cualquiera de los pasos de solución de problemas.