Cómo solucionar problemas con el dispositivo de sonido en Windows Media Player 11

Windows Media Player 11 le permite administrar sus bibliotecas de música, vídeo, programas de televisión grabados y fotografías. Si está experimentando problemas con su Windows Media Player y ha confirmado que no se debe a un error de formato de archivo o porque el archivo está protegido, la tarjeta de sonido es probablemente el culpable. Este es un problema relativamente común, y hay una serie de pasos para solucionar problemas que se pueden implementar para aislar el problema y volver a escuchar sus canciones favoritas y disfrutar de los muchos beneficios de Windows Media Player 11.

Instrucciones

1 Compruebe que la tarjeta de sonido es seleccionado como el dispositivo de sonido predeterminado, si el archivo está jugando, pero no hay audio. Haga clic en "Menú Inicio", "Panel de Control" y luego "Sonido". Asegúrese de que los altavoces están seleccionados en la pestaña "Reproducción".

2 Probar la tarjeta de sonido utilizando otro programa de música, si el archivo está jugando, pero no hay audio, para asegurarse de que la tarjeta de sonido está funcionando correctamente.

3 Asegúrese de que no hay problemas con los controladores de tarjeta de sonido. Haga clic en "PC" desde el menú "Inicio", seleccione "Propiedades", haga clic en "Administrador de dispositivos". Vaya a "sonido, vídeo y juegos" y compruebe que no hay signos de admiración a la derecha, que son indicativos de un problema con el controlador.

4 Actualizar los controladores, si, después de navegar a la opción "Dispositivos de sonido, vídeo y juegos" en el "Administrador de dispositivos", aparece un signo de exclamación, ya que pueden estar ausentes o dañados. Haga clic derecho en la tarjeta de sonido y seleccione "Actualizar software de controlador" para actualizar a la última versión del software.

5 Cierre cualquier otro programa que pueda estar utilizando su tarjeta de sonido, ya que esto puede impedir que Windows Media Player 11 de la posibilidad de acceder a la tarjeta. Reproducir el archivo de nuevo para confirmar que este es el origen del problema.

6 Instalar la versión más reciente de DirectX, si se puede escuchar el sonido con algunos programas, pero no Windows Media Player. Encuentra la versión más reciente en el sitio web de DirectX.