Cómo conceder Directivas de acceso remoto

A veces, cuando usted está teniendo dificultades con su sistema, la forma más fácil de resolver el problema es tener a alguien más en el trabajo de su equipo para usted. Windows ha proporcionado la utilidad de asistencia remota para los casos en que la persona no puede estar físicamente presente en el equipo. Con asistencia remota se puede permitir que alguien tome el control de su sistema a través de Internet. A continuación, puede ver la persona a superar el problema y comunicarse con él o ella sobre el proceso.

Instrucciones

Habilitar Asistencia remota

1 Seleccione "Sistema" en el "Panel de control" que se encuentra haciendo clic en el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla. En XP, esto nos lleva a la ventana "Propiedades del sistema"; en Windows Vista y 7, esto nos lleva a la ventana "Sistema".

2 Seleccione la ficha "Remote" en Windows XP. Seleccione el vínculo "Configuración remota" en Windows Vista o 7, que nos lleva a la "Propiedades del sistema" ventana con la ficha "Remote" seleccionado.

3 Asegúrese de que la opción "Permitir invitaciones de Asistencia remota se envíen desde este equipo" en Windows XP está habilitado. Asegúrese de que la opción "Permitir conexiones de Asistencia remota a este equipo" en Windows Vista o 7 está habilitada. Haga clic en el botón "OK".

Windows XP

4 Haga clic en el botón Inicio, "Todos los programas" y luego "Asistencia remota".

5 Haga clic en "Invitar a alguien que le ayude."

6 Decidir qué método es el mejor para usted: Windows Messenger, correo electrónico o la creación de un archivo de autorización (que se puede conectar a un proveedor de correo electrónico de terceros o de otra forma transferido). Seleccione la opción correspondiente en la ventana y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

7 Permitir el acceso a su computadora. Una vez establecida la conexión, Windows le pedirá que dé su permiso para dar el control de su ordenador a la persona relacionada con usted a través de Asistencia remota. Conceder el permiso de ayuda para comenzar a recibir asistencia remota.

Windows Vista y 7

8 Abra la utilidad de asistencia remota haciendo clic en el botón Inicio y escriba "Asistencia remota de Windows" en el buscador. Haga clic en la opción que dice "Asistencia remota de Windows." (Debe ser el primer resultado.)

9 Haga clic en "Invitar a alguien de confianza que le ayude."

10 Decidir qué método es el mejor para usted: correo electrónico o la creación de un archivo de autorización (que se puede conectar a un proveedor de correo electrónico de terceros o de otra forma transferido). Windows 7 tiene la opción adicional "Easy Connect".

11 Seleccione la opción que desea utilizar en la ventana y seguir la pantalla de indicaciones para conectarse a su ayudante en línea.

12 Permitir el acceso a su computadora. Una vez establecida la conexión, Windows le pedirá que dé su permiso para dar el control de su ordenador a la persona relacionada con usted a través de Asistencia remota. Conceder el permiso de ayuda para comenzar a recibir asistencia remota.

Consejos y advertencias

• La opción "Easy Connect" sólo está disponible cuando ambas personas están utilizando Windows 7.
• La invitación para una conexión remota caducará después de un periodo de tiempo determinado. Puede cambiar este límite de tiempo haciendo clic en el botón "Opciones avanzadas" en la pestaña "a distancia" de la ventana "Propiedades del sistema".
• Windows Vista y 7 requieren una contraseña para el archivo de autorización, por lo que deben comunicarse de forma segura la contraseña de la otra persona. Windows XP le permite crear el archivo sin una contraseña, pero Windows recomienda encarecidamente que utilice uno.
• Es posible que desee desactivar la asistencia remota después para aumentar la seguridad del sistema.
• Sólo permiten el acceso remoto a un profesional que puede confiar; la persona va a tener el control de su sistema y acceder a los archivos.