Cómo presentar una queja contra un sitio de internet

La Comisión Federal de Comercio (FTC) es la primera parada para personas en los Estados Unidos que deseen quejarse de un sitio web. Se ocupa de las quejas relacionadas con el fraude en Internet y las estafas, los ladrones de identidad y los hackers. Es esencial que los usuarios de Internet hacen quejas; de lo contrario, el número de delitos en Internet puede crecer. Además de la FTC, otras organizaciones también se ocupan de las quejas sobre el spam, phishing y los delitos informáticos.

Comisión Federal de Comercio

La presentación de una queja ante la FTC es un procedimiento en línea simple, con una orientación clara acerca de lo que se aceptan quejas, ¿por qué presentar una queja es importante y qué información hay que presentar. Una versión en español del sitio también está disponible. La FTC señala todas las quejas que le ayuden a investigar y procesar a las empresas. Su queja se almacena en la base de datos segura Sentinel Consumidor de la FTC, utilizado por las fuerzas del orden en todo el mundo. La FTC también ofrece un enlace a econsumer.gov, donde se puede presentar quejas sobre las transacciones en línea con las compañías de Internet extranjera.

Spam y estafas

Si desea presentar una queja sobre los correos electrónicos de spam, puede desviarlas a la FTC. También puede correos electrónicos fraudulentos que presentará al FTC, tales como los que piden su ayuda para sacar dinero de un país extranjero, ofreciendo esquemas de trabajo en el hogar, consolidación de deudas y curas milagrosas, entre otros. También puede enviar quejas acerca de estos a la oficina del procurador general del estado. asesores de seguridad de Internet Alerta en Línea sugerimos que se ponga en contacto con su oficina local del Servicio Secreto de Estados Unidos si ha respondido a una de las estafas de transferencia de dinero y el dinero perdido a través de él.

Suplantación de identidad

Las estafas de phishing tratan de obtener información personal y financiera de los usuarios de Internet. Además de tomar las precauciones de seguridad, tales como asegurar su antivirus, antispyware y firewall se actualizan con regularidad, puede reenviar correos electrónicos de phishing sospechoso a la FTC y al Grupo de Trabajo Anti-Phishing. Se trata de un consorcio de proveedores de servicios de Internet, la seguridad y las organizaciones financieras que utilizan sus quejas para luchar contra este tipo de delitos informáticos.

Sitios Web de consumo

Es bastante simple para cualquiera crear un sitio web de venta de productos y servicios. Protegerse a sí mismo por el control de la dirección física de la empresa, leer las descripciones del producto con cuidado y no enviar el sitio de su información financiera a través de correo electrónico. Si usted tiene una queja sobre los productos o servicios, en un principio tratar de resolver el problema con el propietario de la empresa. Si esto no funciona, hacer una queja a la Comisión Federal de Comercio y el fiscal general del estado. Si no está seguro de dónde presentar una queja, vaya a consumeraction.gov.