Mozilla Thunderbird no descargará correos electrónicos

El cliente de correo electrónico Thunderbird es una aplicación de escritorio desarrollado por Mozilla. Ofrece una variedad de características útiles, incluyendo una interfaz con pestañas, herramientas avanzadas de filtrado y detección automática de correo no deseado. Si está experimentando problemas con la descarga de mensajes de correo electrónico en Thunderbird, es recomendable comprobar los ajustes de cuenta y las opciones del programa. Si los problemas persisten, vuelva a instalar Thunderbird o ponerse en contacto con la compañía de suministro de su servicio de correo electrónico.

Configuración de la cuenta

Acceder a la configuración de la cuenta de correo electrónico seleccionando "Configuración de cuenta" en el menú "Herramientas". En la siguiente pantalla son todas las opciones relacionadas con cada una de sus cuentas, incluyendo el nombre de usuario y la contraseña utilizada para iniciar sesión, la configuración del servidor remoto (donde el correo electrónico es recogido) y donde se mantienen los archivos de mensajes. En la mayoría de los casos, la configuración por defecto debería funcionar bien. En caso de duda, comprobar los detalles con su proveedor de servicios de correo electrónico o tratar de eliminar la cuenta y la adición de nuevo desde cero para ver si el problema se resuelve.

Ubicaciones de correo electrónico

Asegúrese de que no haya configurado los filtros que son la remoción de los mensajes de correo electrónico desde la bandeja de entrada antes de haber tenido la oportunidad de leerlos. Para ver los filtros aplicados a su cuenta, seleccione "Filtros de mensajes" en el menú "Herramientas". Además, asegúrese de que sus correos electrónicos no están siendo descargados por otro cliente en otro PC o desde un cliente basado en web - si se accede a la misma cuenta de otras partes y la decisión de eliminar los mensajes de correo electrónico, una vez descargados, no aparecerán en Thunderbird. Si tiene acceso a un servicio basado en Web, como Gmail, abre la interfaz web y una doble comprobación que ha activado correctamente el acceso a las carpetas correspondientes.

Error de mensajes

Si Thunderbird está teniendo problemas para acceder a su cuenta de correo electrónico en lugar de simplemente no encontrar nada para descargar, a continuación, un mensaje de error se debe mostrar en pantalla que proporciona más información para ayudarle a solucionar el problema. Seleccione "Ayuda" y luego "ayuda Contenido" de los menús de Thunderbird para abrir el portal de apoyo Thunderbird en su navegador web predeterminado. Siga los enlaces de solución de problemas o utilizar el cuadro de búsqueda en la parte superior de la pantalla para encontrar recursos relacionados con el problema.

Proveedor de correo electrónico

Es posible que el problema se deriva de su proveedor de correo electrónico en lugar de Thunderbird. Puede confirmarlo o descartarlo por intentar descargar los mensajes de correo electrónico de un cliente alternativo, como Windows Live Mail, o un servicio de correo electrónico basado en la Web. Consulte con su proveedor de correo electrónico, por teléfono o visitar las páginas oficiales de apoyo de la página web para ver si hay algún problema han sido reportados con el servicio. Muchos sitios web del proveedor de correo ofrecen páginas de soporte que proporcionan consejos para solucionar problemas, así como guías detalladas de configuración para la configuración de cuentas de correo electrónico con una variedad de clientes, incluyendo Mozilla.