Cómo solucionar problemas de NetZero alta velocidad

NetZero HiSpeed ​​es el servicio telefónico a Internet que se acelera para un mejor rendimiento (ver referencia 1). Es posible que encuentre problemas con el servicio, tales como problemas para abrir páginas web y conexión a Internet lenta, y se puede solucionar estos problemas mediante la desinstalación y reinstalación del software y comprobar si hay ruido de fondo o estática en su línea de voz (ver Referencias 2 y 3).

Instrucciones

1 Desinstalar y volver a instalar el software de NetZero HiSpeed ​​si está teniendo problemas para abrir páginas web. Ingrese a su cuenta en la página web de NetZero y descargar el archivo de instalación. Guardar el software en el escritorio del ordenador. El icono para la configuración de NetZero HiSpeed ​​aparece en su escritorio una vez finalizada la descarga (ver referencia 2).

2 Haga doble clic en "Mi PC", haga doble clic en "Panel de control". Haga doble clic en "Agregar / Quitar Programas". Resalte el listado de NetZero HiSpeed ​​y haga clic en el botón "Eliminar". Cierre el panel de control y haga clic en el botón "Inicio", seleccione "Apagar el sistema" y seleccione "Reiniciar". Espere a que el ordenador se reinicie y vuelva a instalar el programa haciendo doble clic en el icono de configuración.

3 Compruebe si hay ruido en la línea, si usted tiene una conexión a Internet lenta. Conectar el módem directamente al enchufe de la pared si es posible. Para comprobar la línea de voz para la estática, marque 1 en su teléfono y escuche los chasquidos, crujidos o estática. Si escucha alguna de ellas, eso es ruido en la línea. Llame a la compañía telefónica y pedirles que tratar de mejorar su balance (ver referencia 3).