Cómo solucionar problemas de un ratón láser inalámbrico de Microsoft 5000

El ratón láser inalámbrico de Microsoft 5000 es un ratón inalámbrico que está diseñado para trabajar con computadoras netbook con transceptores Bluetooth interno. Este ratón no viene con un adaptador, y no es compatible con los ordenadores habilitados sin Bluetooth. Si el ordenador es compatible con el ratón, utilizando debe ser simple y fácil. Sin embargo, si su Microsoft Wireless Laser Mouse 5000 no está funcionando como debiera, hay algunos pasos para solucionar problemas que puede tomar para combatir los problemas comunes.

Instrucciones

1 Asegúrese de que la configuración de Bluetooth están configurados correctamente, y llevar a cabo la operación de sincronización de nuevo. Para comprobar la configuración de Bluetooth, vaya al Panel de control y seleccione el icono de Bluetooth. Si no ve el dispositivo en la lista, pulse el botón de sincronización del ratón y luego activar el modo de detección en el equipo para volver a formar el enlace.

2 Cambiar las baterías. Si la luz indicadora de la batería es de color rojo, puede experimentar problemas de conexión o el movimiento del cursor en bruto. Apagar el ratón y luego cambian las pilas para resolver este problema.

3 Asegúrese de que la parte inferior del ratón está limpio. Si usted ve cualquier suciedad o polvo en la parte inferior del ratón, limpie con un paño humedecido con alcohol isopropílico (frotando).

4 Compruebe los requisitos del sistema operativo. Si usted no puede conseguir que el ratón funcione en absoluto, el sistema no puede ser compatible con el ratón. Para utilizar el ratón láser inalámbrico de Microsoft 5000, necesita un transceptor Bluetooth interno (o adaptador), y ejecuta el Windows 7, Windows Vista, Windows XP (Service Pack 2) o sistemas operativos Mac OSX.

Consejos y advertencias

• Si usted sospecha que se ha producido un fallo en el hardware, puede contactar con el soporte de Microsoft en 800-642-7676. El Bluetooth Mouse Microsoft 5000 está bajo garantía por tres años a partir de la fecha de compra, por lo que cualquier reparación debe ser cubierto por esta garantía.