Cómo solucionar problemas de un escáner HP

escáneres de HP permiten a los usuarios escanear fotografías y documentos en sus ordenadores. La empresa tiene una serie de escáneres disponibles, todos con un poco diferentes usos, incluyendo el Scanjet popular, Red Scanjet, las fotos, y la serie de fotos Photosmart. Aunque cada escáner es diferente y tiene sus propias peculiaridades, hay varias opciones de solución de problemas generales que puede tratar de obtener su HP escáner en funcionamiento de nuevo.

Instrucciones

1 Determinar qué tipo de problema que está teniendo con el escáner HP. Decidir si su problema es de hardware o de base que recorrer un largo camino para reducir sus opciones de solución de problemas basada en software.

2 Limpiar el cristal del escáner HP si está notando los residuos o manchas en los documentos escaneados. Use un limpiador de cristales y un paño suave para limpiar la suciedad y la suciedad de la parte superior de la copa. Si los restos parece estar en el fondo del vaso, se puede quitar el panel con una cabeza plana o un destornillador Phillips, dependiendo del modelo. Basta con meter el vidrio y limpie con el limpiador de cristales y un paño suave de antes y volver a instalarlo.

3 Apague la alimentación al escáner y desconecte todos los cables si es que se oye un ruido extraño. Espere un minuto completo antes de conectar todo de nuevo y girar el escáner de nuevo.

4 Desactive los programas de inicio de Windows de su computadora puede estar funcionando si sus problemas parecen estar basada en software. Estos programas a veces pueden interferir con su escáner e impedir su correcto funcionamiento. Para desactivar estos programas, vaya al menú de Windows "Ejecutar" en el panel de "Inicio". Enter "MSCONFIG" para que aparezca la ventana de configuración del sistema, a continuación, seleccione el menú "Selective Puesta en marcha". Elimina la marca de todos los programas.

5 Vuelva a instalar ningún software asociado con el escáner. Para ello, en primer lugar, desinstale el software actual, vaya al menú "Agregar / quitar programas" a través de la pestaña "Inicio". Busque el software del escáner HP y haga clic en "Desinstalar". A continuación, inserte el disco de instalación que viene con el escáner y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

6 Instalar las actualizaciones de software disponibles para el escáner por ir a la página web de soporte de HP (ver Recursos). Estas actualizaciones de software pueden ayudar a que su escáner correctamente y se pueden descargar visitando el sitio web y la búsqueda de su escáner de entre los enumerados.

7 Visita el sitio web de soporte de HP, o consulte el manual del propietario, para la solución de problemas específicos para las opciones de su modelo específico del escáner HP.