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No puedo realizar llamadas desde Gmail

No puedo realizar llamadas desde Gmail


servicio de correo electrónico Gmail de Google viene con un widget de chat de Google permite a los usuarios hacer llamadas de audio y vídeo a los contactos, así como a los números de teléfono específicos. Si está experimentando problemas con la funcionalidad de llamada, puede ser causado por un problema con la conexión a Internet, con su navegador web, o con el propio Google servicios de chat. Compruebe cada una de estas posibilidades a su vez, para solucionar el problema. Si usted vive fuera de los EE.UU., la funcionalidad de llamada puede no estar disponible en su país.

Internet problemas de conectividad

Usted no será capaz de hacer llamadas sin necesidad de una conexión a Internet estable. Es posible que una conexión intermitente podría causar la funcionalidad llamada a fallar incluso si misma Gmail está trabajando, como audio y video streaming ocupa más ancho de banda. Compruebe la conexión a Internet mediante streaming de audio o vídeo desde un sitio como SoundCloud o YouTube para ver si hay algún problema. Si usted sospecha que hay un fallo en la conexión a la Web, intente restablecer su router o módem siguiendo las instrucciones de la documentación suministrada, o ponerse en contacto con el departamento de soporte técnico de su proveedor de servicios Internet.

Navegador web o plug-in Cuestiones

Asegúrese de que está ejecutando un navegador que tiene la voz y el complemento de chat de vídeo instalada. Para comprobar esto, haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la interfaz de Gmail a continuación, siga el enlace "Configuración de correo". Haga clic en "Verificar la configuración" para asegurarse de que está instalado el plug-in y funcionando correctamente. Es posible que una extensión del navegador o barra de herramientas está causando problemas. Para probar esto, iniciar el navegador en modo seguro o con extensiones desactivadas. Consulte la documentación del navegador para obtener más detalles de cómo hacer esto. Como alternativa, trate de hacer la llamada usando un navegador web diferente.

Gmail o Google Chat en Problemas

Problemas con los servidores de chat de Gmail o Google que pueden estar impidiendo que haga una llamada desde el servicio. Para comprobar el estado de Gmail y chat de Google, visite el tablero de instrumentos de estado en google.com/appsstatus. Además, garantizar el número de teléfono que está utilizando tiene el formato correcto y contiene el número correcto de dígitos. Si va a realizar una llamada internacional, seleccione el país correspondiente en el menú desplegable y asegurarse de que no se haya introducido el código de país dos veces.

Otras soluciones Ayuda

El Centro de asistencia de Gmail dispone de un asistente para la solución de problemas de Chat de Google, que te lleva paso a paso a través de la solución de problemas con el servicio. Si sigue experimentando problemas para realizar llamadas, siga las instrucciones del asistente para encontrar una solución. Si el asistente no puede encontrar una respuesta al problema, se le informará al contacto con el equipo de asistencia de Google directamente a través del enlace proporcionado.