Tecnología

Inicio

Cómo solucionar el Explorador de Windows e Internet

Cómo solucionar el Explorador de Windows e Internet


A pesar de los últimos avances en la tecnología y las aplicaciones informáticas, sigue habiendo una serie de errores, fallos y errores relacionados con diferentes versiones del sistema operativo Microsoft Windows y el navegador Microsoft Internet Explorer que requerirá la solución de problemas de vez en cuando. En algunos casos, los métodos de solución de problemas pueden implicar no más que simplemente reiniciar el sistema informático, mientras que otras circunstancias pueden requerir procedimientos más complicados. Sin importar el tipo de problema que se plantea, copias de seguridad de datos y archivos importantes antes de realizar un procedimiento de solución de problemas es muy recomendable.

Instrucciones

Solución de problemas generales

1 Reinicie el equipo afectado. Presione el botón "Inicio" en la barra de tareas de Microsoft Windows y seleccione la opción "Reiniciar" en el menú. Si el sistema se congela o que no pueden acceder a la barra de tareas de Windows para realizar un reinicio, reinicie el equipo manualmente pulsando y manteniendo pulsado el botón de encendido para el equipo. Muchas veces, simplemente reiniciar el ordenador para permitir que las actualizaciones se instalan o simplemente para refrescar el sistema será suficiente para solucionar un problema.

2 Ejecutar Windows Update para instalar las actualizaciones del sistema necesarias. A menudo, los fallos y errores se pueden resolver mediante la instalación de actualizaciones de sistemas y programas esenciales de Windows. Para instalar las actualizaciones, haga clic en el botón "Inicio" en la barra de tareas y seleccione Internet Explorer. Una vez en Internet Explorer, haga clic en el botón "Herramientas" en el menú y haga clic en la opción "Windows Update". Iniciar el proceso de actualización de Windows y siga las instrucciones dadas por el programa.

3 Seleccione la pestaña "Ayuda" en la barra de menús. En ambos programas de Microsoft Windows Explorer e Internet Explorer, hay una pestaña de ayuda lleno de recursos para la solución de problemas que se encuentra en el lado derecho de la barra de menús. Seleccione la pestaña Ayuda para abrir la Ayuda de Windows y el menú de Ayuda. Desde allí se puede utilizar el menú de Ayuda de Windows y soporte para solucionar problemas, así como buscar la base de datos de ayuda para temas relacionados. En las versiones más recientes del sistema operativo Microsoft Windows, como Vista o Windows 7, el menú de Ayuda de Windows y soporte le permitirá al usuario "Obtener una respuesta rápida" a una "Pregunta de Expertos" mediante Asistencia remota de Windows.

4 Desactivar todos los add-on aplicaciones instaladas y utilizadas en combinación con Internet Explorer. Los complementos son aplicaciones pequeñas y útiles que se pueden descargar e instalar para trabajar con el navegador web Internet Explorer. Por desgracia, cuanto mayor sea el número de complementos que están instalados, mayor es el potencial para la codificación de conflicto, no sólo entre el add-on aplicaciones propiamente dichas, sino también entre el add-on aplicaciones e Internet Explorer. Desactivar todas las aplicaciones complementarias haciendo clic en el botón "Inicio" en la barra de tareas de Windows. Una vez en la barra de tareas, seleccione "Todos los programas". A continuación, haga clic en "Accesorios". A continuación haga clic en "Herramientas del sistema." Después de acceder al menú Herramientas del sistema, busque y haga clic en la opción de menú "Internet Explorer (sin complementos)." Esto abrirá las aplicaciones de Internet Explorer sin complementos, lo que permite al usuario identificar si alguno de los complementos instalados son la causa del problema en cuestión.

5 Ejecutar el sistema Microsoft Windows función de restauración de Windows para volver a un estado anterior. De vez en cuando, los programas y las aplicaciones instaladas dentro de Windows pueden provocar conflictos entre sí o pueden albergar spyware o recursos del sistema cerdos perjudiciales y maliciosos. Usando la característica Restaurar sistema, los usuarios pueden deshacer los cambios y ajustes del sistema a un período de tiempo anterior, salvado. Restaurar sistema no eliminará archivos o programas instalados; simplemente se volverá a la configuración de un estado anterior y este procedimiento, si se lleva a cabo, también puede ser revertido. Haga clic en el botón "Inicio" en la barra de tareas y acceder al menú Accesorios. Haga clic en Herramientas del sistema en el menú Accesorios. Una vez en el menú Herramientas del sistema, busque y seleccione Sistema de restauración. Abra la restauración del sistema de aplicación y seleccionar la viñeta para restaurar el equipo a un estado anterior y siga los pasos que se indican.

Consejos y advertencias

  • Es una buena idea para crear puntos de restauración periódica o antes de instalar nuevos programas y aplicaciones. Haga clic en el botón "Inicio" en la barra de tareas y acceder al menú Accesorios. Haga clic en Herramientas del sistema en el menú Accesorios. Una vez en el menú Herramientas del sistema, busque y seleccione Sistema de restauración. Abra la restauración del sistema de aplicación y seleccionar la viñeta para crear un punto de restauración y seguir los pasos que se indican.