Cómo solucionar problemas de una G85 OfficeJet

Hewlett Packard Officejet G85, al igual que muchas impresoras HP Officejet, puede manejar trabajos de impresión, copia, escaneo y fax. El G85 puede producir hasta 99 copias a la vez y tiene una memoria de fax de 125 páginas; se da salida a las dos impresiones y faxes en blanco y negro y color. El G85 Officejet, al igual que todas las impresoras, puede encontrarse con problemas que son en hardware o software orientado, requiriendo a solucionar la situación para que pueda determinar la causa.

Instrucciones

Colores incorrectos o rayas en las copias impresas

1 Abra la cubierta superior de la impresora y compruebe los cartuchos. Si usted ve cualquier daño en los cartuchos, o ver que los cartuchos rellenados se hacen o por un tercero, retire los cartuchos y reemplazarlos por otros nuevos.

2 Retire el papel de la bandeja de entrada. Abrir un nuevo paquete de papel, uso de papel que se etiqueta para su uso con impresoras de inyección de tinta. No utilice papel normal si va a imprimir gráficos de alta densidad.

3 Limpiar los cabezales de impresión utilizando la utilidad de auto-limpieza de la impresora. Presione el botón "Menú" de la impresora, a continuación, pulse la tecla "7" y los botones "1" para comenzar el proceso de limpieza.

4 Recuperar la página de limpieza y revisar si hay problemas. Ejecute la utilidad de auto-limpieza de la impresora hasta 5 veces si ve problemas con la página de limpieza impresión.

"0x" Muestra de error en la impresora

5 Encienda la impresora y espere a que termine sus procedimientos de calentamiento. Una vez que el panel de la pantalla lee "Ready", desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora.

6 Abra la cubierta superior de la impresora y espere a que el carro del cartucho para llegar a una parada completa. Apriete la pestaña frente a cada uno de los cartuchos para eliminarlos del carro.

7 Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora una vez que el mensaje "Insertar cartuchos" aparece en la pantalla de la impresora. Enchufe el cable de alimentación después de 60 segundos han pasado.

8 Presione los cartuchos de impresión de nuevo en sus respectivos lugares de la impresora de forma que encajen, lo que indica que se han instalado correctamente. Cierre la cubierta superior de la impresora y espere a que la impresora para analizar los cartuchos.

9 Presione el botón "OK" si la impresora le pide que imprima una página de calibración. Enchufe el cable USB en la parte posterior de la impresora de nuevo.