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Cómo utilizar Asistencia remota para la colaboración

La característica Escritorio remoto de Windows no está incluido en las ediciones Home de Windows 7, Vista y XP y bloquea la pantalla cuando un usuario se conecta. Estos inconvenientes hacen de escritorio remoto no aptos para la colaboración. Sin embargo, Windows también incluye una aplicación de asistencia remota. Asistencia remota se incluye con todas las versiones de Windows 7, Vista y XP, incluyendo las ediciones Home, y está pensado para un usuario experimentado que ayuda a un usuario sin experiencia para operar el equipo. A diferencia de escritorio remoto, los usuarios pueden utilizar el mismo escritorio al mismo tiempo, haciendo Asistencia remota un buen ajuste para la colaboración.

Instrucciones

Iniciar Asistencia remota

1 Abra el programa de asistencia remota haciendo clic en "Inicio", escribiendo "asistencia remota" en la caja de búsqueda del menú Inicio y hacer clic en "Asistencia remota de Windows."

2 Haga clic en "Invitar a alguien de confianza para ayudarle a" en el "¿Es usted quiera pedir u ofrecer ayuda?" ventana.

3 Seleccione un método para invitar a su pareja colaboración en el "¿Cómo desea invitar a su Ayudante de confianza?" ventana. Seleccionar la opción más fácil recomendado por Microsoft haciendo clic en "Usar Conexión fácil." Si ambos equipos no se están ejecutando Windows 7 o de fácil conexión no funciona, haga clic en "Guardar esta invitación a un archivo" y haga clic en "Guardar".

4 Enviar por correo electrónico el archivo "Invitation.msrcIncident" a la dirección electrónica de su pareja colaboración junto con la contraseña que aparece en la ventana de "dar a su ayudante el archivo de invitación y contraseña".

Conectarse a Asistencia remota

5 Abra el programa de asistencia remota haciendo clic en "Inicio", escribiendo "asistencia remota" en la caja de búsqueda del menú Inicio y hacer clic en "Asistencia remota de Windows."

6 Haga clic en "ayudar a alguien que te ha invitado" en el "¿Es usted quiera pedir u ofrecer ayuda?" ventana.

7 Seleccione el método de conexión de su pareja colaboración está utilizando en la lista "Elija una forma de conectarse con el otro de la Persona PC". Haga clic en "Usar Conexión fácil" o "Uso de la invitación del archivo."

8 Haga doble clic en el archivo recibido "Invitation.msrcIncident" en la ventana de selección de archivos si utiliza un archivo de invitación.

9 Conectar a través de Easy Connect o un archivo de invitación escribiendo la contraseña que ha recibido en la ventana "Introduzca la contraseña".


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