Mi Toshiba A135 no pueden ver los CDs

El Toshiba A135, un ordenador portátil compatible con Vista, viene de serie con una unidad de DVD. Si surge algún problema al reproducir DVD o CD al utilizar su A135, limpiar el disco y la unidad de la bandeja como punto de partida para remediar el problema.

Comprobación del Disco

Compruebe el CD para ver si está completamente intacto. Busque cualquier parte que falte o cualquier arañazos profundos. Si el disco tiene demasiado daño físico, hay pocas posibilidades de que el equipo será capaz de leerlo. Además, asegúrese de que el disco es un CD o un DVD. La unidad de disco incluida en el A135 no puede leer discos Blu-ray.

Limpieza del Disco

Si el CD está sucio, unidad de DVD del A135 puede no ser capaz de leerlo. Para limpiar el CD, utilice un paño suave, similar al tipo de tela utilizada para la limpieza de gafas. Use una pequeña cantidad de líquido de limpieza de disco, o, si usted no tiene ninguna a mano, utiliza una pequeña cantidad de agua. Clean desde el centro del disco hacia el exterior a su borde. No limpie el disco con un movimiento circular.

La unidad de DVD

Si hay un problema de hardware con la unidad de disco, el problema más probable es con el objetivo. Desactive la bandeja de discos de todos los residuos, polvo o suciedad. Pruebe varios discos diferentes. Si cada disco tiene el mismo problema, entonces el problema es más probablemente en la unidad de DVD. Para limpiar su lente, utilice un disco limpiador de lentes, que se puede encontrar en la mayoría de tiendas de informática. Como alternativa, puede enviar la unidad a un proveedor de servicio autorizado de Toshiba para que sea una limpieza profesional. Puede encontrar un proveedor de servicios certificado en el sitio Web de soporte de Toshiba.

Problemas de software

Vas a tener problemas para reproducir el CD si los controladores para la unidad de disco no están actualizados. Para comprobar los controladores en la unidad de DVD, haga clic en el botón "Inicio" o Windows orbe en la parte inferior de la pantalla. Haga clic en "Panel de Control", "Sistema y Mantenimiento" y haga clic en "Administrador de dispositivos". Seleccione "Unidades de DVD / CD-ROM" de la lista y haga doble clic en la unidad de DVD. Haga clic en la ficha "Controlador". A partir de aquí, se puede ver qué versión del software del controlador que tiene y cuándo se actualizó por última. Haga clic en "Actualizar controlador" para buscar una versión más reciente del software del controlador.