Cómo informar de un fallo en Facebook

Cuando informa de un error en Facebook, se crea un ticket y el problema es investigado. Comunicación de errores alerta a Facebook para cuestiones desconocidas que está experimentando, que también puede afectar a otros usuarios. Dependiendo de la naturaleza del error, que puede o no recibir una respuesta directa de un representante de Facebook. Si entra en contacto por correo electrónico, se le pedirá que proporcione información adicional sobre el problema que está experimentando.

Instrucciones

1 Acceder a la página web de Facebook y acceder a su cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña.

2 Desplazarse hasta la parte inferior de la página. Haga clic en "Ayuda".

3 Haga clic en "Informar de un error" y revisar la lista de problemas conocidos en Facebook.

4 Haga clic en el enlace del tema que se ajuste el error que desea reportar.

5 Revisar la lista de errores conocidos que se ajustan al tema. Si aparece el error, haga clic en el enlace y siga las instrucciones proporcionadas.

6 Desplazarse hasta la parte inferior de la lista; clic en "Mi Bug no aparezca listado arriba." Revisar la información proporcionada respecto de informar de un error, y haga clic en el enlace para enviar nuevos informes de errores.

7 Introduzca el asunto y los pasos que siguió cuando se descubrió el error. Además, introduzca la información adicional que se puede sentir es útil, como el tiempo se produjo el problema. Haga clic en "Enviar".