Cómo arreglar el Centro de seguridad de McAfee para Microsoft Vista

Si el equipo está ejecutando el sistema operativo Microsoft Vista, algunos programas pueden experimentar problemas de compatibilidad. McAfee Security es uno de esos programas. Si ha instalado una versión anterior de McAfee Security Center desde un CD en un equipo con Vista, no se va a instalar actualizaciones del programa que ya han sido liberados para solucionar los problemas entre Vista y McAfee. Actualización del programa suele resolver el problema. Sin embargo, si usted ya ha actualizado McAfee y que aún experimenta problemas, hay una solución para eso también.

Instrucciones

Actualización de McAfee

1 Cierre todos los programas innecesarios que pueda tener abierta.

2 Busque el icono de McAfee en la barra de tareas de escritorio.

3 Haga clic en el icono del programa McAfee.

4 Elija la opción "Actualizaciones" del menú.

5 Reinicie el equipo después de McAfee ha instalado actualizaciones. Abrir el Centro de seguridad para comprobar si hay más problemas. Si el problema persiste, continúe con la Sección 2.

Vuelva a instalar McAfee

6 Haga clic en el botón "Inicio" en la barra de tareas.

7 Tipo de "Programas y características" en la barra de búsqueda, haga clic en "Go" y haga doble clic en "Programas y características" opción.

8 Seleccione la opción "Centro de seguridad de McAfee" de la siguiente ventana que muestra todos los programas en su ordenador y haga clic en "Desinstalar" en la parte superior de la ventana.

9 Abra su navegador web, cuando finalice la eliminación, y el tipo "http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe" en la barra de direcciones. Esto nos lleva a un cuadro de diálogo de descarga de la herramienta de eliminación. Haga clic en "Guardar" para descargar y guardar el archivo, tomando nota de la carpeta de destino.

10 Abra la carpeta donde se descargó la herramienta de eliminación y haga doble clic en el archivo "MCPR-" (McAfee Consumer Eliminación del producto). También puede hacer clic en el archivo "MCPR-" a "Ejecutar como administrador" si es necesario.

11 Reinicie el equipo cuando la herramienta ha terminado de quitar los componentes de McAfee.

12 Descargar la última versión de McAfee Security Center directamente desde el sitio Web de McAfee de la misma manera como se ha descargado la herramienta de eliminación. No instale el programa desde el CD.

Consejos y advertencias

• Si usted no tiene su cuenta activada con McAfee para que pueda iniciar sesión en el sitio web, usted tendrá que hacerlo antes de descargar el Centro de seguridad.
• Si compró McAfee de un socio, vaya a la página web de esa compañía para descargarlo.
• La herramienta de eliminación MCPR- sólo funciona en 2005 a través de las versiones 2010 de McAfee.
• Si se pre-instalado McAfee en el equipo durante la fabricación, se debe activar su suscripción con McAfee antes de actualizar o reinstalar.