Los puertos USB en un Dell Precision 370 no están funcionando

La Dell Precision 370 viene con ocho bus serie universal (USB): dos en la parte frontal y seis en la parte posterior. Si los puertos USB en la parte frontal o posterior del ordenador no están funcionando, el controlador USB que permite a los dispositivos en el arranque podría ser desactivado; o los controladores de dispositivos podrían estar dañados. Si la solución de los puertos USB no puede resolver el problema, se puede instalar una tarjeta PCI USB 2.0 a la placa base para añadir puertos USB adicionales a la Dell Precision.

Instrucciones

Solucionar los puertos USB

1 Encienda el Dell Precision 370. Pulse "F2" en la pantalla de arranque para entrar en la configuración del sistema.

2 Use la almohadilla direccional para seleccionar la opción "Onboard Devices". Pulse la tecla "Enter" para expandir el menú.

3 Vaya a "USB". Use las teclas derecha e izquierda de flecha para cambiar la opción de "OFF" a "Sí", si es aplicable. Presione ENTRAR."

4 Pulse la tecla "Esc". Seleccione "Guardar configuración y Salir". Pulse la tecla "Enter" para habilitar los puertos USB y reinicie el equipo.

5 Arrancar en Windows. Haga clic en "Inicio". Haga clic en "Panel de control". Haga doble clic en "Sistema" y vaya a la pestaña "Hardware". Haga clic en el botón "Administrador de dispositivos".

6 Ampliar "Controladores de bus serie universal". Compruebe a la izquierda de cada dispositivo para un "!" icono, que indica un problema con el dispositivo.

7 Haga clic en el dispositivo y haga clic en "Desinstalar". Reinicie Windows XP para volver a instalar el controlador USB en el ordenador.

Instalación de una tarjeta PCI USB 2.0

8 Apaga la computadora. Desconecte el cable de alimentación y los dispositivos periféricos de la parte posterior de la caja.

9 Ajuste el Dell Precision en el lado opuesto del panel de la cubierta. Gire la parte posterior del ordenador hacia usted.

10 Empuje hacia abajo el botón de liberación del derecho de la caja. Tire hacia arriba del panel de la cubierta. Presione el botón de liberación de la izquierda de la caja. Utilice la otra mano para tirar hacia arriba del panel de la cubierta.

11 Aferrarse a la parte inferior de la caja para hacer palanca, a continuación, utilizar la otra mano para levantar el panel de cubierta para arriba todo el camino. Toque la parte metálica sin pintar de la carcasa del ordenador para conectarse a tierra.

12 Busque la ranura de la tarjeta PCI, que se encuentra detrás de los puertos periféricos en la parte posterior del equipo. Levante la palanca al lado de la tarjeta para elevar el soporte de retención.

13 Retire la tarjeta PCI USB de su embalaje. Alinear los conectores de cobre en el extremo de la tarjeta con el conector de la placa base.

14 Inserte la tarjeta en el tablero, mientras se asegura de que el soporte de relleno en el lado de la tarjeta se inserta en el espacio entre la placa base y la parte posterior de la caja.

15 Inserte la tarjeta hasta el fondo en la ranura hasta que los conectores de cobre ya no son visibles. Para confirmar el soporte de relleno en el borde de la tarjeta está en alineación con los otros soportes de relleno.

dieciséis Empuje el soporte de retención de nuevo a colocar. Volver a montar el arranque Dell Precision 370. en Windows e instalar el software que se incluye con la tarjeta.

17 Conecte un dispositivo USB en los puertos USB en la parte posterior de la tarjeta para probar el nuevo hardware.

Consejos y advertencias

• Es posible que tenga que instalar el software incluido con la tarjeta antes de instalar la tarjeta al PC. Consulte la documentación incluida con la tarjeta de antemano.
• Puede que tenga que desactivar los puertos USB integrados en el BIOS después de instalar la tarjeta PCI.
• No fuerce la tarjeta PCI en la ranura, ya que podría dañar la placa base o la tarjeta.