Cómo solucionar problemas de Windows Live Messenger

Windows Live Messenger es un programa de mensajería instantánea que te permite chatear con amigos y familiares en todo el mundo. Además de enviar mensajes de texto instantáneos, que incluye una variedad de características tales como el intercambio de archivos y videoconferencia que mejoran la comunicación. Windows Live Messenger a veces puede que tenga problemas de conexión y la calidad que impiden que éste se cargue o disminuyan su rendimiento. Con algunos pasos de solución de problemas, puede resolver estos problemas y reanudar la comunicación.

Instrucciones

Problemas de conexión

1 Compruebe que tiene una conexión a Internet si está ejecutando en problemas al abrir Windows Live Messenger. Para ello, inicie Internet Explorer y haga clic en el botón "Herramientas". Haga clic en "Opciones de Internet" para abrir la consola de opciones.

2 Haga clic en la pestaña "Conexiones" y haga clic en "Marcar cuando una conexión de red no está presente." Haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios y cerrar Opciones de Internet. Intenta iniciar sesión en Windows Live Messenger. Si todavía tiene dificultades, compruebe la configuración del servidor de seguridad debido a un programa de seguridad puede impedir que Windows Live Messenger desde el acceso a la red.

3 Disminuir la configuración de su programa de seguridad o lugar de Windows Live Messenger en la lista de programas "Permitir". La forma de realizar esta acción varía en función del programa (Firewall) que haya instalado la seguridad; Por lo tanto, consulte el manual de su programa.

4 Accede a tu programa de mensajería después de ajustar la configuración del cortafuegos y borrar la configuración del proxy en directo para evitar problemas de conexión adicionales mientras chateas. Para ello, haga clic en el botón "Herramientas" en el menú superior y haga clic en "Opciones".

5 Haga clic en "Conexiones" y haga clic en "Configuración avanzada". Eliminar todas las entradas bajo "medias" y haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios.

Problemas de audio

6 Haga clic en el botón "Herramientas" si su calidad de audio es entrecortado o distorsionado.

7 Desplazarse por el menú Herramientas y haga clic en "Configuración de audio y vídeo." Siga las instrucciones guiadas en el asistente de audio para restablecer el audio.

8 Utilice el control deslizante en el asistente de audio para ajustar el volumen del audio. Haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios cuando haya terminado.

9 Haga clic en el botón "Herramientas" si usted está escuchando ecos durante una conferencia telefónica. haga clic en "Configuración de audio y vídeo" y haga clic en "Siguiente".

10 Desactive la opción "Haga clic aquí si está usando los auriculares" casilla de verificación y haga clic en "Siguiente". Siga las instrucciones guiadas en el asistente y haga clic en "Finalizar" al final del asistente.