Cómo diagnosticar velocidad lenta

Por una razón u otra, incluso los usuarios de Internet de banda ancha como DSL o por cable pueden experimentar conexiones lentas de vez en cuando. La determinación de si o no la conexión a Internet es más lento de lo normal es un proceso sencillo que requiere sólo unos pocos pasos. Una vez que sepa con certeza que hay un problema, puede ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet y comenzar el proceso de solución a la misma.

Instrucciones

1 Visitar un sitio web populares, tales como Yahoo !, Google o MSN. Dado su propósito como los motores de búsqueda y portales de acceso, estos sitios web están diseñados para cargar rápidamente. Si la carga de cualquiera de ellos tarda más de unos momentos, su conexión puede de hecho ser lento.

2 Dirija su navegador a un sitio web que va a evaluar la velocidad de su conexión con respecto a las velocidades de conexión estándar (ver Recursos). La prueba puede tardar unos momentos, y es comprensible ya si su conexión es, de hecho, lento.

3 Comparar los resultados obtenidos con su conexión a Internet real. Por ejemplo, si su velocidad computa a la de un módem de acceso telefónico de 56 K, pero en realidad se está ejecutando 54,0 Mbps DSL, que sin duda tiene un problema.

4 Comprobará el sistema para asegurar que no se están descargando los archivos grandes como películas, juegos o música - y asegúrese de que no hay otros equipos están conectados a la red inalámbrica (si está usando una) sin su permiso. Cualquiera de estos factores puede ralentizar la conexión a Internet de manera significativa.

5 Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para discutir el problema si no se puede resolver por su cuenta. Informar al representante con quien usted habla de la prueba de diagnóstico que tomó y le pregunta si hay algo más que puede hacer en su final.