Mi AT & amp; T DSL no se puede conectar a Vonage

Vonage es un proveedor de VoIP más grande en el mercado de los Estados Unidos. Ofrece servicio de VoIP a precios competitivos para los consumidores y funciona con la mayoría de las compañías de cable y DSL de banda ancha, siempre y cuando el ancho de banda disponible es de 30 kbps o más. Si experimenta un problema con su DSL de AT & T y el servicio VoIP de Vonage, a menudo se puede resolver el problema por solucionar los problemas de conexión.

Instrucciones

1 Siga el asistente de instalación de Vonage si se trata de una nueva instalación en la línea ADSL AT & T (ver Recursos). El asistente de instalación de Vonage puede proporcionar información detallada para una variedad de dispositivos y conexiones.

2 Acceder a Internet desde su ordenador personal utilizando la conexión DSL de AT & T. Si no puede acceder a Internet, el problema es probable que con la conexión a Internet, y usted debe ponerse en contacto con AT & T para la atención al cliente.

3 Reinicie todos los dispositivos de red, incluyendo su teléfono de Vonage adaptador, AT & T módem DSL y un router. Para ello, apagar o desconectar cada dispositivo. Después de 30 segundos, encienda el módem DSL de AT & T. Esperar otros 30 segundos y vuelva a encender el router. Después de otros 30 segundos, encienda el adaptador de teléfono de Vonage.

4 Compruebe las conexiones del adaptador de teléfono de Vonage para la configuración adecuada. Un cable de red desde el puerto "LAN" del router debe conectar al puerto "Internet" del dispositivo de Vonage. El puerto "teléfono" debe conectarse directamente a un teléfono.

5 Inspeccionar los cables de teléfono de los daños. Asegúrese de que no hay daños en el cable en sí. Si un divisor está presente, quitarlo y conectar el teléfono directamente al adaptador de teléfono de Vonage.

6 Confirmar que su cuenta está activa. Desde el sitio web de Vonage, inicie sesión con su número de teléfono y la contraseña de la cuenta. Haga clic en el enlace que dice "línea del tablero de instrumentos" para comprobar el estado de cuenta. Si la cuenta está activa, pero aún así no puede conectarse, la solución de problemas puede ser requerido a través de la atención al cliente de Vonage.