Problemas con el ratón y el teclado en una Dell Dimension E521

La computadora de escritorio Dell Dimension E521 incluye un teclado USB y ratón con cable, o puede tener periféricos Bluetooth inalámbricos opcionales. Cuando conecte estos dispositivos al ordenador, que deben comenzar aceptando la entrada inmediatamente. Si el teclado y el ratón no funcionan como deberían, solucionar el problema mediante el examen de la configuración del equipo y comprobar todas las conexiones.

Actualizaciones de software

Dell ha lanzado actualizaciones de software para el ratón óptico USB incluido con la dimensión E521 a mediados de 2007. Si adquirió su dimensión E521 antes de ese tiempo, visite el sitio Web de soporte de Dell para descargar el software más reciente para sus periféricos. Después de instalar la actualización, reinicie el equipo y probar el ratón.

Conexión USB

El ratón y el teclado por defecto incluido con la dimensión E521 se conectan al ordenador a través del cable USB. Si cualquiera de los dispositivos tiene una conexión floja, puede experimentar problemas de respuesta intermitentes o pérdida en el rendimiento cuando se utilizan estos periféricos. Para solucionar problemas, apagar la computadora y retire todos los dispositivos USB del ordenador. Vuelva a conectar el teclado y el ratón, asegurándose de que cada conexión esté bien. Conectar el teclado y el ratón directamente al ordenador en lugar de a través de un concentrador USB. Reinicie el equipo y probar los dispositivos para el funcionamiento correcto.

Configuración de la placa madre

Es posible desactivar los puertos USB de la Dimensión E521 usando la utilidad de configuración modificable de la placa principal del sistema. Si los puertos USB del ordenador están desactivados, no hay ningún dispositivo USB funcionará. Para habilitar los puertos USB, acceder a la utilidad de configuración. Reinicie el ordenador y pulse la tecla "F2" cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. Seleccione la opción "Onboard Devices" la partida y confirmar que "Rear Dual USB0", "trasero de doble USB1" y "USB frontal" está todo listo en "On".

Conexión USB interno

Mientras que los puertos USB traseros de la Dimensión E521 son partes permanentes de la placa del sistema, los puertos frontales se conectan a la placa base mediante un cable plano que debe ser conectado en ambos extremos. Si experimenta un problema al conectar el ratón y teclado a los puertos USB frontales, mover los dispositivos a los puertos hacia atrás y ver si mejora el rendimiento. Si ya no experimenta un problema, es posible que necesite abrir el ordenador y vuelva a conectar el cable de cinta para el panel frontal "Entrada / Salida".