Cómo corregir un error de código de unidad de CD 39

Un equipo de error de código 39 se produce cuando el equipo deje de reconocer la unidad de CD o DVD-ROM que se instala en el sistema. El error se produce con mayor frecuencia después de una actualización desde una versión de Windows a otro y casi siempre se debe al hecho de que los controladores instalados en el sistema para la unidad de CD o DVD-ROM no son compatibles con la nueva versión de Windows. Para corregir un error de código 39, debe agregar los controladores adecuados para el registro de la computadora.

Instrucciones

Vuelva a instalar el CD o DVD-ROM;

1 Abra el menú "Inicio" y seleccione "Panel de control". Seleccione "Sistema y mantenimiento" en el menú "Panel de control" y haga clic en "Administrador de dispositivos".

2 Haga clic en "unidades de DVD / CD-ROM" en la lista de dispositivos para expandir la sección. Todas las unidades de DVD / CD-ROM que se instalan en el ordenador aparecen en la lista de unidades.

3 Haga clic en la unidad de CD o DVD-ROM que provocó el error código 39. El nombre de la unidad que está causando el error aparece en el mensaje de error que aparece en la pantalla cuando se intenta reproducir un disco.

4 Seleccione "Desinstalar" en el menú que aparece. El dispositivo desinstala del sistema y aparece un mensaje indicando que la unidad ha sido desinstalado correctamente.

5 Reinicie el equipo, vaya a "Inicio" y "Reiniciar". Cuando se inicia el ordenador, el ordenador reconoce la unidad de CD o DVD-ROM como un nuevo dispositivo y vuelve a instalar la unidad con los controladores adecuados para el sistema operativo.

Agregar controladores manualmente al Registro

6 Acceder editor del registro de la computadora, vaya a "Inicio> Accesorios> Ejecutar" y escribir "regedit" en el cuadro Ejecutar. Pulse "Intro" y lanza el editor de registro en la pantalla.

7 Ir a los componentes de la unidad de CD o DVD-ROM del Registro. Para llegar a los componentes de CD o DVD-ROM, haga clic en la carpeta "HKEY_LOCAL_MACHINE", luego "SISTEMA> CurrentControlSet> Control> Clase."

8 Haga clic en la tecla en la carpeta de "clase" que tiene la etiqueta "4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318." El panel de la derecha muestra la información referente a esa tecla.

9 Encuentra "UpperFilters" en la lista en el panel derecho. Haga clic en la entrada "UpperFilters" y seleccione "Eliminar" de la lista. Haga clic en "Sí" para confirmar que desea eliminar la clave. Desplazarse hasta la entrada "LowerFilters" en el panel derecho. Haga clic derecho y elegir la opción "Eliminar" y luego confirmar para eliminar la entrada.

10 Reinicie el equipo, vaya a "Inicio> Reiniciar". Los controladores de la unidad de CD o DVD-ROM, vuelva a instalar en el arranque.