Problemas al abrir archivos adjuntos de correo electrónico en Outlook

Se encuentra con problemas para abrir archivos adjuntos en Outlook porque algo se detiene el archivo de ser extraída del correo electrónico. Esto ocurre principalmente debido a cuestiones de seguridad, archivos dañados o incompatibilidad de archivos. Si tiene privilegios administrativos en el equipo, la mayoría de estos problemas pueden ser remediado.

Mala Tipo de archivo

Los virus toman la forma de programas legítimos. Los programas a menudo terminan con la extensión .exe, que indica que es un archivo ejecutable. La mayoría de la gente no enviar archivos ejecutables a través de correo electrónico. Sabiendo esto, Microsoft tomó medidas, comenzando con Outlook 2003, para bloquear cualquier archivo con un .exe o .bat extensión de archivo. Si el archivo adjunto termina con cualquiera de éstos extensión, no podrá ejecutarlo. En el caso de que sabe que el archivo es un archivo adjunto seguro, legítimo, puede hacer clic en él y guardarlo en su disco duro. Al hacer doble clic sobre el archivo lo abre. Como alternativa, puede solicitar que el remitente coloca el archivo en un archivo ZIP y reenviarlo.

Bloques de escáner de virus

La mayoría de las computadoras vienen con algún tipo de protección contra virus. productos de terceros a menudo incluyen opciones especiales para proteger de correo electrónico a través de Outlook. Si estos escáneres detectan un posible virus o amenaza de malware en el correo electrónico, el escáner normalmente le impide abrir el archivo adjunto. Si cree que el escáner está recibiendo una falsa lectura, hay que desactivar la protección automática que ofrece y reinicie Outlook.

archivos corruptos

A veces, un archivo puede tener daño durante el parto. El resultado final es un archivo etiquetado correctamente y aparece como un archivo adjunto en el correo electrónico que no se puede abrir. La apertura de un archivo dañado produce resultados diferentes, dependiendo del programa en el que se abre y el nivel de corrupción. Algunos archivos, como archivos JPEG, abiertas pero producen una gran cantidad de gris en la imagen debe ser. archivos de propiedad, como un PSD Photoshop o un documento de Word, por lo general necesitan todo el archivo a estar intactas antes de que se abran. En la mayoría de los casos, su emisor necesita volver a enviar el documento.

No hay programa de compatibilidad

archivos comunes, tales como imágenes JPEG o archivos de texto, se abren con el software ya instalado en cualquier computadora. archivos de propiedad, sin embargo, se deben abrir con el tipo correcto de software. En algunos casos, un software de visión libre está disponible, como Acrobat Reader para archivos PDF o Visio Viewer para archivos de Visio. Si no tiene instalado el software adecuado, Windows le pide que seleccione el programa que desea utilizar de una lista de programas instalados.