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Cómo solucionar problemas de Outlook XP

Cómo solucionar problemas de Outlook XP


La aplicación Microsoft Outlook es uno de los clientes de correo electrónico de escritorio más populares entre los usuarios de PC con Windows XP. Outlook incluye varias ventajas sobre Outlook Express, como el soporte de Exchange, la programación de calendario y gestión de archivos de datos. Si Outlook no está funcionando correctamente en Windows XP y no se puede enviar o recibir mensajes, hay una variedad de procedimientos para solucionar problemas que puede seguir para identificar y resolver el problema.

Instrucciones

1 Compruebe su conexión de red. Si el adaptador inalámbrico o Ethernet no está conectado correctamente, Outlook no será capaz de comunicarse con los servidores de correo electrónico. Para comprobar el estado de la red, abra el menú Inicio, haga clic en "Panel de control" y haga doble clic en el icono "Conexiones de red".

2 Asegúrese de que su adaptador de red utiliza el protocolo TCP / IP. En la ventana "Conexiones de red", haga clic en el icono inalámbrico o un adaptador Ethernet y elegir la opción "Propiedades". A continuación, vaya a la pestaña "General" y asegúrese de que el "Protocolo de Internet (TCP / IP)" está seleccionada.

3 Crear un nuevo perfil de correo. A veces Perspectivas dejará de funcionar debido a que parte de su perfil de correo ha sido corrompido. Volver a la ventana "Panel de control" y haga doble clic en "Mail". A continuación, haga clic en "Mostrar perfiles" y pulsa el botón "Añadir". Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar su cuenta de correo electrónico y pulse "Finalizar" cuando haya terminado.

4 Tome en línea de Outlook. Si está momentáneamente desconectado de Internet, Outlook puede dejar de comunicarse con los servidores de correo y estará fuera de línea. Esto evitará que se envíen o reciban mensajes nuevos. Para volver en línea, haga clic en "fuera de línea" en la esquina inferior derecha de la ventana principal de Outlook y desactive la opción "Trabajar sin conexión".

5 Ejecutar la herramienta de Autoarchivar. Outlook puede ralentizar o dejar de responder si el tamaño del buzón es demasiado grande. Para resolver el problema, vaya al menú "Herramientas" y seleccione "Limpieza de buzón." A continuación, haga clic en el botón "Autoarchivar". Esto moverá los mensajes antiguos en un archivo histórico y mejorar el rendimiento de Outlook.