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Cómo solucionar problemas de HP Scanjet Problemas con el escáner

Cómo solucionar problemas de HP Scanjet Problemas con el escáner


El escáner HP Scanjet está diseñado para proporcionar años de servicio sin problemas. Sin embargo, si usted experimenta problemas de escaneo, es bueno tener un conjunto básico de pasos para solucionar problemas de rutina para poner en práctica. Estos métodos de solución de problemas que pueden ahorrar enormes cantidades de tiempo, energía y esfuerzo en busca de la causa del problema. Si estos pasos de resolución de problemas no funcionan, hay ayuda y apoyo disponible para el modelo de escáner Scanjet en el sitio web de HP adicional.

Instrucciones

1 Comprobar los cables del escáner HP Scanjet para asegurarse de que están bien conectados. Compruebe el cable de alimentación, el cable USB y cualquier otro cable como el adaptador de transparencias y los cables alimentador automático de documentos.

2 Asegúrese de que el elemento que se escanea está plana en el vidrio del escáner HP Scanjet. Si la imagen escaneada es aún difusa después de ajustar el objeto, limpiar el cristal del escáner con un paño sin pelusa y un poco de vinagre o limpiador de vidrios libre de amoniaco.

3 Desinstalar y volver a instalar el software del escáner HP Scanjet. Haga clic en "Inicio" y luego "Panel de control". Abra "Agregar o quitar programas". Desplazarse hacia abajo hasta que vea la "HP Scanjet serie" para su modelo de escáner. Haga clic en "Cambiar / Quitar". Para obtener los mejores resultados, vaya a la página web de HP para descargar la última versión del software para el escáner modelo antes de volver a instalar.

4 Restablecimiento del escáner HP. Cierre todas digitalización y gestión de imágenes de software de HP. Desconecte el cable del escáner del ordenador. Pulse el botón de encendido del escáner para apagarlo. Apague el equipo y espere al menos un minuto antes de encender la cámara de nuevo. Vuelva a conectar el cable del escáner HP al equipo.

5 Pruebe el escáner HP. Desconecte el USB y el cable de alimentación de la parte posterior del escáner y, a continuación, vuelva a conectarlos. Escuchar y ver el escáner. El carro del escáner debe moverse hacia atrás y hacia adelante y la lámpara de calentamiento se debe encender. Si el escáner HP no hace esto, puede haber un problema de hardware.

6 Asegúrese de que los botones del escáner HP no se han desactivado. Haga clic en "Inicio" y luego "Panel de control" y luego "Impresoras y otro hardware" y luego "Escáneres y cámaras." Haga clic derecho en el escáner HP y seleccionar "Propiedades". Seleccione la pestaña "Eventos". Por "Seleccionar un suceso," seleccionar "presione el botón Scan" en el menú desplegable. Asegúrese de que "Iniciar este programa" y "software de exploración de HP" se seleccionan. Repita este proceso para los otros botones de su escáner HP, que se pueden encontrar en el "Seleccionar un suceso" del menú desplegable. Asegúrese de que "Ninguna Acción" no está seleccionada para cualquiera de los botones del escáner HP.

7 Seleccione la pestaña "General" en la ventana de propiedades del escáner HP. En "Diagnóstico", seleccione "Escáner de prueba". Tenga en cuenta los mensajes de error proporcionados por el software de prueba del escáner HP.