Cómo obtener comentarios positivos en Google

Google. Es la primera cosa que muchos de nosotros ni siquiera comprobar antes de salir por la puerta para ir de compras. Pero a pesar de su empresa en Google Places es una excelente manera de atraer a nuevos clientes, podría tener el efecto contrario si las personas no están diciendo cosas buenas de su empresa. Si usted está buscando algunas críticas positivas adicionales para su establecimiento, a continuación, la aplicación de algunas prácticas comerciales básicas pueden ayudar.

Instrucciones

1 Centrarse en proporcionar un servicio al cliente de calidad. Si usted va por encima y más allá de las expectativas de sus clientes, es probable que se sienten obligados a devolver el favor, es de esperar en la forma de una crítica positiva. Sin embargo, si su servicio al cliente es por debajo del par, puede olvidarse de ellos se vuelva siempre, independientemente de sus opiniones en línea.

2 Animar a sus clientes en las tiendas para escribir críticas positivas en su perfil Google. Muchos clientes pueden ser más que feliz de darle una calificación de cinco estrellas, pero no se dan cuenta de que tiene un listado en línea en absoluto. Hágase un favor y permitir a sus clientes la oportunidad de mostrar su agradecimiento.

3 Mantenga su perfil Google actualiza y fresco. ¿Su tienda de mover ubicaciones o conseguir un nuevo sitio web? Asegúrese su perfil Google refleja este cambio. Del mismo modo que mantenga su tienda física limpia y ordenada, asegúrese de mantener su presencia en línea de ser desordenado y fuera de fecha. ¿Por qué alguien enviar una opinión positiva en un listado que se ve descuidado e ignorado?

4 Proporcionar una respuesta amable y positiva a cualquier crítica negativa que su negocio pueda recibir. Esto muestra a los clientes potenciales que se toman en serio sus opiniones y se centran en la satisfacción de sus necesidades.

Consejos y advertencias

• Asegúrese de controlar algo más que sus lugares de Google críticas de negocio, ya que su perfil Google puede incorporar los comentarios de los clientes presentados a través de otros sitios web como Yelp, Yahoo! o ciudad Buscar.
• No fabricar críticas positivas falsas para su propia empresa. Además de ser deshonesto e inmaduro, la mayoría de las veces es completamente obvio que el examen no es genuino. En lugar de ello, y mucho buen servicio al cliente hablar por sí mismo!