Cómo devolver algo a Amazon

Mucha gente utiliza Amazon todos los días para comprar todo tipo de productos, desde libros a los juegos de ordenador y electrónica para el hogar. Una de las muchas ventajas de Amazon más de otros minoristas en línea es su política de devolución directa. Puede devolver la mayoría de los artículos vendidos por Amazon y realizados dentro de los 30 días de la entrega, siempre que sean nuevas y sin abrir.

Instrucciones

1 Ir a la página de Amazon.com. Haga clic en el botón de "ayuda" en la esquina superior derecha, junto a "Tu Cuenta". Haga clic en "devoluciones y reembolsos."

2 Vaya a "¿Cómo puedo devolver un artículo enviado por Amazon.com?" y haga clic en "Devoluciones en línea Center". Usted será capaz de imprimir su etiqueta de devolución de aquí.

3 Elija entre los "artículos de vuelta" o botones de "devolver un regalo" dependiendo de qué tipo de elemento que desea devolver. Amazon sólo se reembolsará regalos como un vale de regalo de Amazon.

4 Complete la información de contacto y número de orden del regalo en forma si usted está volviendo un regalo. Puede encontrar esta información en la etiqueta del paquete que llegó con su regalo. Si va a devolver un producto que compraste el sistema le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Amazon y seleccionar el elemento que desea volver de la lista órdenes recientes. Explicar por qué va a devolver su producto.

5 Imprimir la etiqueta de devolución y el formulario de autorización de vuelta del correo. La etiqueta de devolución puede incluir franqueo prepagado si la devolución se debe a un problema con el producto.

6 Envolver el artículo devuelto cuidadosamente en su embalaje original, y colocarlo en una caja de envío o de la caja el producto fue entregado en junto con el formulario de autorización de vuelta del correo. Sellar la caja.

7 Escriba su información de contacto en la caja y pegar la etiqueta impresa en la caja. Si está utilizando la caja de embalaje original, asegúrese de que su etiqueta cubre toda la etiqueta original del Amazonas.

8 Vaya a la oficina de correos local o UPS depósito y enviar el paquete de nuevo a Amazon. Si va a devolver un artículo, porque ha cambiado de opinión que tendrá que pagar los gastos de envío. Asegurará el artículo si es valioso. Es recomendable obtener prueba de la fijación si es posible.

Consejos y advertencias

• Se tomará de 10 a 15 días laborales para que su reembolso será procesado.