Los efectos de la tecnología de la información sobre Venta de entradas

Tecnología de la información (TI) ha revolucionado la venta de boletos. Hoy en día, existen sistemas de reserva en línea disponibles que permiten a las personas para reservar entradas para una variedad de cosas como viajes, películas, eventos culturales y eventos deportivos. Sin embargo, el mayor beneficiario de la TI es, sin duda, la industria de viajes y hospitalidad, como los sistemas de reserva en línea han dado un gran impulso necesario para esta industria.

Historia de la Tecnología de la Información para la Venta de entradas

En la segunda mitad de la década de 1940, American Airlines ha desarrollado un software de reservas llamada Reservisor. Fue la primera de su tipo que ayudó a reducir los errores de reserva con la intervención humana constante. Este era un sistema de reservas de clientes semiautomático y la aerolínea dado cuenta de que con el aumento de la demanda en el transporte aéreo, que tendría que llegar a un software mejor y más avanzada. Por lo tanto, American Airlines se unió a las manos con IBM y se acercó con SABRE (Entorno de Negocios para la Investigación semi automática) en la década de 1960. Fue el primer sistema de reservas de cliente completamente automatizado utilizado por una compañía aérea. Este software permite la actualización en tiempo real de las reservas de billetes sin intervención humana, y allanó el camino para que hoy en día el software de reserva de entradas utilizado por todas las compañías aéreas en la actualidad. Después de la introducción de SABRE, diferente de software de reservas se levantó, como Delta sistema automatizado de Cuenta de Viajes por Delta Airlines, Apolo sistema de reservas por el Sistema de Reserva Programada aerolínea United Airlines y por Trans Mundial. A mediados de 1970, SABRE y Apolo llegó a estar disponible para los agentes de viajes. El uso de estos sistemas automatizados de reserva en línea, agencias de viajes tenían acceso a los billetes, así como tarjetas de embarque para los pasajeros. Esto ayudó a simplificar la forma en boletos fueron reservados y vendidos en la industria aérea.

La desregulación de la industria aérea

En 1978, cuando la industria de las aerolíneas fue desregulado, las principales compañías aéreas comenzaron a usar SABRE o Apolo para ofrecer en tiempo real las instalaciones de reserva de billetes a sus clientes. Esto se hizo a través de agencias de viajes. Sin embargo, otras compañías aéreas sintieron que American Airlines y United Airlines fueron favorecidos. El Departamento de Transporte de Estados Unidos examinó la forma en que se realizaron las reservas y aprobó una resolución que toda la información de vuelo tuvo que ser aparece en un orden neutro. Esto allanó el camino para compartir código entre diferentes compañías aéreas.

Efectos de la tecnología de la información sobre Venta de entradas

A mediados de 1990, más personas prefieren utilizar los recursos en línea para comprar sus boletos de avión, ya que era conveniente y les permitió hacer la compra a su propio ritmo. Esto permitió a los sitios de viajes en línea para desarrollar. La industria de viajes se dio cuenta de que la gente estaba buscando sitios que eran fáciles de usar y se podía acceder 24/7. Los primeros sitios de viajes en línea que ofrecen reserva de entradas y las ventas fueron Travelocity y Expedia, y sitios como Orbitz posteriores se unieron a la refriega. Estos sitios permiten que más personas puedan acceder a Internet y comprar sus entradas, a veces mucho antes de la fecha del viaje. Además, los sitios permiten a los usuarios comparar diferentes tarifas y precios y luego hacer una compra. Poco a poco, estos sitios web ampliaron el área de sus servicios ofreciendo reservas de hotel, seguro de viaje e incluso las reservas de coches. Otras industrias también comenzaron a darse cuenta del valor de las ventas de boletos en línea, especialmente la industria del entretenimiento. Por lo tanto, esto llevó a sitios web que ofrecen las ventas de películas, teatros y eventos deportivos de billetes.

El futuro de la tecnología de la información para la Venta de entradas

Aunque los sistemas de reservas cliente todavía son utilizados por las agencias de viajes, con Sabre siendo el líder del mercado, seguido por Apolo, System One, PARS y Datos II, se están desarrollando más nuevas redes y métodos de la compra de entradas. Sin embargo, las compañías aéreas están promoviendo la libre venta de entradas a los clientes para reducir aún más los costos. Ellos están dando incentivos y beneficios para los clientes que hacen uso de este servicio.