Cómo utilizar Herramienta de limpieza de Windows Installer

Si intenta instalar un programa en Windows, la instalación puede fallar. Usted puede encontrar que usted puede desinstalar ni la instalación fallida, ni volver a instalarlo. Si esto ha ocurrido, la Herramienta de limpieza de Windows Installer puede ser capaz de resolver el problema. La herramienta de limpieza de Windows Installer no elimina los archivos o los accesos directos desde el ordenador. Sólo se elimina la información de instalación para que pueda instalar el programa. Esto puede ser muy útil si su registro se ha dañado o cambiado de tal manera que impide que Windows Installer de instalar o desinstalar el programa en cuestión.

Instrucciones

1 Iniciar sesión en el equipo como administrador. Descargar e instalar la utilidad de limpieza de Windows Installer desde la página web de Microsoft si no lo ha hecho todavía. Si tienes una versión antigua del programa, que se actualizará a la versión más reciente.

2 Haga clic en "Inicio" y "Todos los programas" para seleccionar la herramienta de limpieza de Windows Installer.

3 Haga clic en el archivo para crear un acceso directo en el escritorio para referencia futura.

4 Navegar por la interfaz de la herramienta de limpieza para encontrar la información de instalación para el programa o programas que desea eliminar. Haga clic en la entrada para seleccionarla para su eliminación. "Shift + clic" o "Ctrl + clic" para añadir entradas adicionales. Tener cuidado de seleccionar sólo aquellos elementos que realmente desea eliminar de la lista.

5 Haga clic en "Eliminar". Haga clic en "Aceptar" en la ventana de advertencia si los archivos seleccionados son correctos. Esto eliminará toda la información de instalación de Windows Installer que ha almacenado para ese programa. Espere a que las ventanas DOS termine antes de continuar.

6 Encontrar el archivo de instalación del programa cuya información de instalación que acaba de quitar. Intente volver a instalar el programa.

7 Ejecutar el programa que acaba de instalar. Si funciona correctamente y que le gustaría mantener el programa en su ordenador, haya terminado. Si ha vuelto al programa para que pudieran adecuadamente desinstalarlo, haga clic en "Inicio", "Panel de control" y "Agregar o quitar programas" y seleccione el programa en cuestión de la lista. Haga clic en "Eliminar" para desinstalar el programa.

8 Ejecutar la utilidad de limpieza de Windows Installer de nuevo si la reinstalación o desinstalación falla. Si no puede volver a instalar o desinstalar el programa, eliminar los archivos relacionados con dicho programa manualmente y ejecutar un limpiador del registro de confianza para eliminar las entradas obsoletas del registro.

Consejos y advertencias

• Si selecciona las entradas erróneas en la lista, haga clic en "Borrar todo" para anular la selección. También puede hacer clic en "Seleccionar todo" para seleccionar todas las entradas.