¿Por qué ooVoo Mantenga Firmar me apagado?

Lo ideal sería que, después de firmar en su cuenta de ooVoo, que son capaces de comunicarse con su amigo sin interrupción. Si la aplicación mantiene la firma que fuera, podría ser debido a varios factores, incluyendo una mala instalación. Solución de problemas básicos puede potencialmente ayudar a resolver el problema y le dará la oportunidad de charlar con los amigos sin interrupciones.

otros Programas

Asegúrese de que no está ejecutando otros programas que podrían afectar al rendimiento de la aplicación ooVoo. Realización de tareas tales como la descarga de archivos y el envío de una gran cantidad de correos electrónicos puede causar la aplicación para mantener la firma que fuera. Si usted tiene más de un ordenador conectado a la red doméstica, compruebe también para otros programas en ejecución. Trate de limitar el número de actividades y programas que se ejecutan mientras se está utilizando ooVoo para charlar.

Ancho de banda

Compruebe su ancho de banda disponible si ooVoo sigue manteniendo la firma que fuera. Acceder a un sitio web en línea herramienta de prueba de ancho de banda, tales como Visualware.com, Bandwidth.com o Internetfrog.com. Ejecutar la prueba en el sitio para determinar si se están cumpliendo los requisitos mínimos de ancho de banda. La aplicación requiere un mínimo de 180 KB de realizar. Lo mejor es realizar la prueba, mientras que en una llamada activa. OoVoo también tiene un indicador por debajo de la ventana de vídeo para saber si no se está cumpliendo el ancho de banda necesario. Un color amarillo o rojo en el indicador significa que hay un problema con el ancho de banda.

Desinstalar / reinstalar

Desinstalar la aplicación ooVoo en el equipo si el problema persiste. Por desinstalarlo, hay una posibilidad de que usted podría eliminar cualquier problema que pueda haber ocurrido durante la instalación que está causando a firmar constantemente fuera. Se puede quitar el programa desde el menú Inicio o la lista de programas en el panel de control. Después de desinstalar ooVoo, reiniciar el equipo y volver a instalar el software. La última versión de la aplicación está disponible en la página web.

Soporte de pedidos

Si ooVoo sigue firmando que fuera, enviar una solicitud de apoyo a través de la página web de la solicitud de apoyo adicional de soporte técnico. Proporcionar una descripción detallada del problema al completar la solicitud. Cuando se envía el billete, usted recibirá un correo electrónico de confirmación. La cantidad de tiempo que le toma a un especialista de soporte ooVoo para responder varía. El especialista puede responder con los pasos de solución de problemas adicionales o solicitar información adicional para determinar la causa raíz del problema.