Definir el modelo de comercio electrónico

La Internet se ha convertido en una parte central de la forma en que nos comunicamos con los demás y cómo realizar transacciones comerciales. La velocidad y la comodidad de la experiencia en línea hace que sea un medio perfecto para los compradores y vendedores. El modelo de comercio electrónico es una forma innovadora para las empresas para ganar dinero y ampliar su base de clientes.

Identificación

El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios utilizando un procesador de pagos electrónicos. Puede ser tanto una operación de empresa a empresa (B2B) o de empresa a consumidor. Actividades de negocio se lleva a cabo a través de Internet, o más específicamente, la Web. Es la forma más nueva de la transacción comercial y ha crecido exponencialmente desde el comienzo del siglo 21.

Caracteristicas

El comercio electrónico ha hecho posible que los clientes en contacto con una empresa en cualquier momento del día a conveniencia del cliente. Se hace uso de las capacidades de comunicación de Internet a través de muestras de productos, presentaciones de ventas y procesamiento de pedidos y entrega. El uso de un sitio web como el escaparate, una empresa realiza las mismas interacciones y transacciones que ocurrir dentro de una tienda física, menos la interacción cara a cara. Los productos se seleccionan y se colocan en carros de la compra, a continuación, los clientes compran sus artículos seleccionados por medio de un formulario de pedido o página de pago. Estas páginas se establecen normalmente a través de un proveedor de cuenta de comerciante y proporcionan encriptaciones de seguridad que protegen la información de pago del cliente.

Función

El real de la transacción de comercio electrónico es el lugar donde se realiza la venta. Aquí es donde el cliente proporciona su información financiera - información de la tarjeta de crédito, datos de correo de verificación e información de envío (si es aplicable), a cambio de la entrega del producto. En el caso de productos electrónicos, tales como aplicaciones de libros electrónicos o software, la entrega del producto es inmediata. El vendedor ha establecido alguna forma de entrega automatizado mediante el cual los clientes son redirigidos a una página de descarga o el envío de un correo electrónico con el enlace de descarga. Con los productos físicos, los sitios de venta suelen pasar por una tercera parte como distribuidor que maneja el proceso de envío y entrega

tipos

El modelo de comercio electrónico se puede llevar a cabo dentro de un número de diferentes contextos, todos los cuales caen en el negocio a negocio o formatos de empresa a cliente. los modelos de negocio de comercio electrónico vienen en las formas de los corredores, los anunciantes, los sitios de suscripción, afiliados, comerciantes y fabricantes.

Corredores de hacer que los compradores y vendedores, ganar comisiones cada vez que se realiza una transacción de venta. Los anunciantes proporcionan otros negocios de la exposición a los clientes. Estos son a menudo sitios de recursos libres que proporcionan información de las necesidades del cliente. El anunciante gana dinero cada vez que un cliente hace clic en un anuncio o hace una compra después de hacer clic en un anuncio. sitios de suscripción ofrecen información o servicios valiosos por una tarifa. Los clientes tienen la opción de continuar o dejar caer su suscripción.

Afiliados establecieron sitios que venden productos de otros negocios. Una comisión se hace de cada venta. Los comerciantes venden productos o de subastas de un escaparate de sitio. Pueden ser mayoristas o minoristas. sitios de fabricantes proporcionan una conexión directa entre los fabricantes de productos y sus clientes, dando a los clientes acceso directo a la división de servicio al cliente de la compañía si surgen problemas y permitir un proceso de entrega directa de productos más.

consideraciones

No a diferencia de los escaparates "ladrillo y mortero", sitios de comercio electrónico tienen que dejar que los clientes saben dónde están y lo que tienen que ofrecer. Tan nuevo como el modelo de comercio electrónico es, nuevos métodos de comercialización están apareciendo todos los días. Algunos de los métodos más populares incluyen marketing por correo electrónico, intercambios de la bandera, Tablón de anuncios, la publicidad y la comercialización del artículo de pago por clic.

Los negocios en línea son cada vez más conscientes de la importancia de construir una relación de confianza con los clientes actuales y potenciales. Una práctica común es ofrecer productos gratuitos, servicios o información como una manera de conseguir clientes interesados ​​en los productos de una empresa. La velocidad incorporado y comodidad de Internet se ha convertido en un mundo de nuevos negocios en los que la comercialización, exhibición de productos, relaciones con los clientes y la compra de productos pueden todos ocurrir en un sitio virtual.