Solución de problemas de la impresora Dell 920

Ya sea que necesite para hacer copias de documentos importantes para el trabajo o imprimir un documento para un proyecto personal en casa, una impresora en el Fritz es una complicación innecesaria que no es necesario. No es necesario poner en una llamada a un centro de llamadas de soporte técnico si su A920 de Dell no está funcionando como debiera. Solución de problemas básicos de algunos problemas de hardware y software resuelve la gran mayoría de los problemas con las impresoras Dell.

Instrucciones

1 Mantenga pulsado el botón de encendido circular en la parte superior del panel de control de la impresora hasta que el dispositivo se apaga. Desenchufe el adaptador de CA de la impresora de la toma de pared y retire el cable USB que conecta la impresora al ordenador.

2 Vuelva a conectar los dos cables y comprobar para asegurarse de que están firmemente conectados a la toma de corriente y el puerto USB del ordenador. Pulse el botón de encendido para encender la impresora. Levante la tapa de exploración en la parte superior de la A920 hasta que la barra de soporte de plástico negro de los apoyos de forma automática en su lugar.

3 Apriete la pestaña de la parte superior de la tapa del cartucho de tinta negro para hacer estallar la tapa del cartucho. Retire el cartucho de tinta negro y lo puso en su lugar para asegurar su bien asentada. Empuje la lengüeta hacia abajo. Repetir el proceso con el cartucho de color.

4 Compruebe detrás de los cartuchos de tinta para ver si el papel está atascado dentro de la impresora. Coge papel expuesta y tire suavemente hacia adelante para solucionar el atasco de papel.

5 Mover la barra de soporte de plástico negro hacia la derecha para desbloquear la tapa de exploración. Empuje la tapa hacia abajo.

6 Desconecte el cable USB de la impresora de nuevo si continúa teniendo problemas para imprimir, escanear o copiar. Navegar al menú "Inicio" de su ordenador y seleccione "Todos los programas".

7 Seleccione la carpeta "Impresoras Dell" y haga clic en "Desinstalar impresora Dell." Siga las instrucciones para quitar el software del controlador de Dell. Navegue por su navegador Web a la "Controladores y descargas" de la página para el modelo A920.

8 Seleccione el sistema operativo de su equipo desde el cuadro desplegable en la parte superior de la ventana. Desplácese hacia abajo para ver la lista de controladores disponibles. Haga clic en el botón azul "Download" al lado del archivo del controlador subido más recientemente.

9 Haga clic en "Ejecutar" y "Permitir". Seleccione la opción "Continuar" y haga clic en "Aceptar". Seleccionar la opción "Sí" y haga clic en "Aceptar" dos veces para terminar de instalar la última versión del controlador para la impresora. Reinicia tu computadora.

Consejos y advertencias

• Si las impresiones se aparecen desvanecidos, la impresora tiene poca tinta y hay que abrir la tapa de exploración y reemplazar los cartuchos de tinta viejas por otras nuevas.
• La impresora A920 de Dell no es compatible con el sistema operativo Windows 7. Puede experimentar problemas de impresión o el dispositivo no puede imprimir en absoluto, si intenta usarlo con un equipo que ejecuta Windows 7.