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Cómo solucionar problemas de la Dell GX280

El Dell OptiPlex GX280 viene con una serie de métodos para controlar y solucionar problemas de errores o problemas. La GX280 tiene un conjunto de indicadores luminosos en la parte posterior de la PC diseñado para alertar al usuario en caso de que la automática de encendido (POST) - una prueba de diagnóstico de hardware del equipo se ejecuta antes de arrancar - falla, así como Dell Diagnostics, un software integrado que escanea el PC para problemas de hardware. Si se superan todas las pruebas de hardware, entonces es muy probable que la culpa de un problema en software o relacionados con el conductor. Ejecución de restauración del sistema en Windows puede deshacer los cambios de software o drivers que podrían estar causando problemas en el Dell GX280.

Instrucciones

1 Enciende el ordenador. Compruebe los cuatro indicadores de diagnóstico en la parte posterior del equipo, denominados "A", "B", "C" y "D", para ver si el POST ha detectado un problema. Si todas las luces de diagnóstico fija en verde, el equipo no ha detectado un problema de inicio. Si cualquier combinación de luces verdes o amarillas muestran, compruebe la combinación de asistencia de Dell para ver la descripción del problema asociado con la combinación.

2 Reinicie el GX280 Dell si el POST pasa. Inserte el CD de "Unidades de disco y utilidades" en la unidad de disco. Aparece pulse "F12" en la pantalla de inicio, antes de que el Windows XP o 2000 logotipo.

3 Seleccione "Dispositivo IDE CD-ROM." Presione ENTRAR." Seleccione "Iniciar desde CD-ROM." Entrada "2" para ejecutar Dell Diagnostics. Seleccione "Ejecutar los Dell de 32 bits Diagnostics" para arrancar en la utilidad de solución de problemas.

4 Haga clic en "Test Express" para ejecutar una prueba rápida, básica sobre los componentes GX280. Si Dell Diagnostics detecta un error un mensaje emergente que aparecerá en pantalla que le informa del error. Anote el mensaje de error, póngase en contacto con Dell para obtener más ayuda para resolver el problema.

5 Haga clic en "Extended Test" una vez que la prueba se realiza expresa para realizar un ensayo completo en el Dell GX280. No es necesario para ejecutar la prueba extendida si la prueba falló expreso. Debe estar presente mientras se ejecuta la prueba, ya que la prueba requiere la entrada del usuario. Si la prueba detecta un error, anote el mensaje y póngase en contacto con Dell para obtener más ayuda.

6 Arrancar en Windows, a continuación, haga clic en "Inicio". Ir a "Todos los programas", "Accesorios", luego "Herramientas del sistema". Haga clic en "Restaurar sistema".

7 Haga clic en "Restaurar mi equipo a un estado anterior" en el "Restaurar sistema" pantalla. Haga clic en "Siguiente" y luego seleccione una fecha en el calendario de antes de producirse el problema. Las fechas válidas están en negrita.

8 Haga clic en un punto de restauración, haga clic en "Siguiente". El Dell OptiPlex GX280 se recuperará en sí hasta el punto de restauración elegido, deshaciendo todos los cambios de piloto y actualizaciones de revisión. Haga clic en "Aceptar" cuando aparezca la pantalla "Restauración completa".

Consejos y advertencias

  • Si la prueba Express o de prueba extendido ofrece soluciones para reparar el error, siga las instrucciones en pantalla antes de contactar con la asistencia de Dell.