Cómo solucionar problemas de una impresora HP Deskjet 5100

Normalmente, la impresora HP Deskjet 5100 produce ambos documentos en color monocromático y completos, así como fotos sin incidentes. Cuando la impresora encuentra un problema que detiene un trabajo de impresión, verá ya sea un mensaje de error en la pantalla del ordenador o las luces parpadeantes en la impresora. Cuando hay algún problema con el rendimiento del Deskjet de 5100, que tendrá que determinar primero la causa y luego trabajar hacia una solución. Dos de los problemas más comunes con la impresora Deskjet 5100 son lentos atascos de impresión y el papel.

Instrucciones

Impresión lenta

1 Cierre todas las aplicaciones abiertas en el ordenador, a excepción de la aplicación que esté utilizando para imprimir. Reinicie el ordenador si la impresora continúa imprimiendo lentamente.

2 Haga clic en el icono de la impresora pequeña en el lado derecho de la barra de tareas del ordenador, a continuación, haga clic en "Propiedades" en el menú que aparece. Haga clic en la pestaña "Información básica" luego haga clic en el botón "Funciones avanzadas". Haga clic en la casilla junto a "Modo de memoria baja" por lo que una marca de verificación aparece en el cuadro, a continuación, haga clic en el botón "OK".

3 Haga clic en el menú desplegable con la etiqueta "Calidad de impresión" y haga clic en un ambiente que no sea "mejor". Haga clic en el botón "OK" para guardar la configuración.

4 Abra la cubierta superior de la impresora y compruebe que están instalados los dos cartuchos de tinta. Vuelva a colocar el cartucho faltante, ya que la impresión con un solo cartucho se ralentizará la impresora.

El mensaje de atasco

5 Pulse el botón del 5100 "Reanudar" en un intento de borrar el mensaje de error. Si usted ha estado imprimiendo en hojas de etiquetas, examinar las hojas impresas para asegurarse de que no les falten etiquetas, después de haber despegado dentro de la impresora.

6 Desenchufe el cable de alimentación de la impresora, a continuación, abra la puerta trasera de la impresora pulsando en los dos pestillos en cada lado de la puerta, y luego tirar de la puerta de la impresora. Utilice ambas manos para extraer cuidadosamente el papel atascado por lo que no se rompa.

7 Girar los rodillos de la impresora con los dedos para asegurarse de que no hay pequeños trozos de papel se pegan a ellos. Presione la puerta en su lugar por lo que los pestillos de ambos lados encajen audiblemente.