Cómo permitir la asistencia remota Con ZoneAlarm de forma gratuita

ZoneAlarm es una aplicación firewall para Windows. ZoneAlarm bloquea el tráfico entrante y saliente en función de cada aplicación, lo que permite aplicaciones sólo de confianza para comunicarse con Internet. ZoneAlarm y otros servidores de seguridad son más restrictivas sobre el tráfico de entrada, tales como asistencia remota. Al invitar a otro usuario para iniciar una sesión de Asistencia remota con usted, su equipo actúa como un servidor que el usuario se conecta a otra. ZoneAlarm bloquea este tráfico a menos de que está configurado para permitirlo.

Instrucciones

1 Iniciar Asistencia remota de Windows haciendo clic en "Inicio", escribiendo "Asistencia remota" en la caja de búsqueda del menú Inicio y presionar "Enter".

2 Invitar al otro usuario para conectarse al completar el asistente de Asistencia remota.

3 interfaz de configuración abierta de ZoneAlarm haciendo doble clic en el icono "ZoneAlarm" en la bandeja del sistema.

4 Haga clic en "Control de programas".

5 Haga clic en "programas".

6 Desplácese hacia abajo y busque el programa "Asistencia remota de Windows" en la parte inferior de la lista.

7 Haga clic en cada uno de los cuatro iconos de permisos a la derecha de Microsoft de escritorio remoto de sesión de Ayuda y haga clic en "Permitir" en cada uno. Cada icono permiso bajo el "acceso" y las cabeceras "Servidor" en el icono de ZoneAlarm debería ser una marca verde.

Consejos y advertencias

• Si todavía no se puede conectar después de permitir Asistencia remota de ZoneAlarm, es posible que tenga que transmita los puertos a su ordenador si está detrás de un router. Consulte la documentación del enrutador para obtener más información.