Cómo conectarse a otro ordenador con asistencia remota

Windows XP, y todas las versiones posteriores de Windows incluyen asistencia remota como una herramienta integrada. Esta herramienta ofrece la posibilidad de conectar el equipo local con el equipo de otro usuario a través de Internet para la conexión. El otro usuario puede ver su pantalla, chatear contigo en tiempo real y, con su aprobación, tomar el control de su ordenador.

Instrucciones

1 Conectarse a Internet y acceder a "Windows Messenger".

2 Activar "Asistencia remota" haciendo clic en "Inicio" y luego haciendo clic en "Ayuda y soporte técnico."

3 Seleccione "Pedir ayuda" y haga clic en "Invitar a un amigo a conectarse a su equipo con Asistencia remota." Se muestra la ventana "Asistencia remota".

4 Haga clic en "Invitar a alguien que le ayude."

5 Seleccione el contacto deseado en "Uso de Windows Messenger" y haga clic en "Invitar a esta persona." Se le indicará cuando el contacto ha aceptado su invitación.

6 Haga clic en "Sí" cuando se le pregunte "¿Desea permitir que esta persona ver su pantalla y charlar con usted?"

7 Para permitir su contacto para controlar de forma remota el equipo, haga clic en "Sí" para aceptar la solicitud de "Asistente le gustaría compartir el control de su ordenador para ayudar a resolver el problema." Su contacto ahora controla el sistema, incluyendo la capacidad de apagar el ordenador.

Consejos y advertencias

• Si cualquiera de los equipos está detrás de un cortafuegos, puede que tenga que cambiar el servidor de seguridad para permitir Asistencia remota.
• No utilice el puntero del ratón mientras Asistencia remota controla el equipo.