Cómo solucionar problemas de Mozilla Thunderbird

Mozilla Thunderbird es un programa de correo electrónico que funciona bien con Mozilla Firefox. Este programa le permite leer, almacenar y responder a sus correos electrónicos. Mozilla Thunderbird está disponible como una descarga gratuita y tiene muchas de las mismas características que los programas más caros, lo que hace que sea una opción popular para correo electrónico. Cuando surgen problemas con Thunderbird, Mozilla ofrece varios métodos de apoyo. sencillos pasos para solucionar problemas serán capaces de descartar los problemas comunes que se producen al usar Thunderbird.

Instrucciones

1 Compruebe su conexión a Internet. A menudo, una conexión defectuosa o débil causará problemas con la capacidad de Mozilla Thunderbird para recuperar su correo electrónico desde el servidor del anfitrión. Si tiene problemas con otros programas basados ​​en Internet, tales como el navegador web o clientes de mensajería instantánea, restablecer su conexión puede resolver el problema.

2 Asegúrese de que Thunderbird es descargado e instalado correctamente. El programa debe abrir sin que se caiga o causar un conflicto con otros programas. Copia de seguridad de perfiles de correo electrónico copiándolos en una nueva ubicación. Tendrá que buscar la ubicación de su perfil, que varía entre los sistemas operativos, a continuación, quitar todas las copias defectuosas de Thunderbird y volver a instalar el programa. Mueva el perfil de nuevo a su ubicación original después de la reinstalación. Si los problemas continúan, es posible que desee eliminar el perfil y crear una nueva.

3 Compruebe la configuración de correo electrónico y verificar con su proveedor de la cuenta de correo electrónico. Asegúrese de que su proveedor de cuenta de correo electrónico permite el acceso de cliente de terceros a los correos electrónicos. Ciertos proveedores, tales como Yahoo Mail y Hotmail requieren la compra de una cuenta actualizada de utilizar un programa de correo electrónico de terceros.

4 Compruebe que los servidores de correo electrónico de su anfitrión se están ejecutando correctamente. Si los servidores del huésped están abajo, esto hará que Thunderbird sea incapaz de recuperar los mensajes correctamente. Muchas empresas de alojamiento de correo electrónico tendrán un área de su sitio para el estado de sus servidores para que esto se puede comprobar fácilmente.

5 Póngase en contacto con Mozilla Apoyo a presentar un informe de error para cualquier problema sin resolver. Podrá recibir ayuda personalizada, así como informar a los desarrolladores del problema, que luego puede ser resuelto en futuras versiones del programa.