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Cómo obtener una nueva clave de producto

Tener la clave del producto de una aplicación de software es esencial a la hora de instalar y activar el software en su ordenador. Las claves de producto también pueden ser llamados claves de CD, números de serie o códigos de activación. Si, por alguna razón, se pierde la clave de producto, o deja de funcionar, debe obtener una nueva clave de producto del creador del software. La mayoría de las compañías de software trabajan con sus clientes en la resolución de cuestiones relativas a productos clave. Por ejemplo, Microsoft aconseja a sus clientes en contacto con Servicios de soporte técnico de Microsoft en el caso de que una clave de producto se pierde o se daña.

Instrucciones

1 Ir a la página web de la compañía de software. Busque un encabezamiento como "Contacto", "Servicio al Cliente" o "Soporte".

2 Obtener la información de contacto de la empresa, tal como una dirección de correo electrónico o número de teléfono. Algunas empresas requieren que se ponga en contacto con ellos a través de un formulario web en el sitio web.

3 Póngase en contacto con la empresa por teléfono o correo electrónico explicando que usted ha perdido su clave de producto o que ya no está funcionando. Incluir tanta información como sea posible para ayudar a verificar que usted es un cliente auténtico. Incluya copias de los recibos que recibió (correo electrónico o copias físicas). Si usted tiene el embalaje original del producto, incluir cualquier número-código de barras o de versión relevantes. Mencione el nombre y dirección de correo electrónico que utilizó para registrar el producto.