Cómo solucionar problemas de una impresora HP Officejet K60

El HP Officejet K60 es un todo-en-uno impresora diseñada y fabricada por Hewlett-Packard. La impresora está diseñada para los consumidores de oficina en casa y combina las capacidades de un escáner, fax incorporado, la impresora de fotos y copiado. Los usuarios a menudo compran la impresora como una alternativa a la posesión de varios aparatos de oficina diferentes. De vez en cuando, la Officejet K60 puede encontrar problemas. Más información sobre cómo solucionar problemas y resolver estas cuestiones para restaurar la productividad de la impresora.

Instrucciones

1 Asegúrese de que la K60 está encendido y conectado con seguridad para el ordenador y una fuente de alimentación fiable. Los cables de alimentación desconectado o conexiones defectuosas al ordenador mediante el cable USB incluido son algunos de los factores comunes en los problemas de comunicación de la impresora.

2 Actualizar los controladores de apoyo de la Officejet K60. Los conductores de apoyo aseguran firmware interno de la impresora se comunica correctamente con su ordenador con el fin de manejar todos los trabajos de fax, impresión y escaneo. HP lanza actualizaciones de controladores para resolver los problemas más comunes relacionados con el software y hace que las actualizaciones disponibles para su descarga en su página web (ver Recursos). Haga doble clic en el archivo descargado para iniciar el proceso de instalación automatizada. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. El K60 tiene que estar encendido y conectado al ordenador para completar la actualización.

3 Compruebe los niveles de tinta de la K60. Haga clic en el menú "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Haga clic en "Programas", seleccione "Hewlett-Packard" y haga clic en "Caja de herramientas HP". La ventana de herramientas de impresora HP aparecerá en la pantalla. En la fila superior de las pestañas, haga clic en "Nivel de tinta estimado". Revisar los niveles de tinta y sustituya los cartuchos de tinta que son bajos con HP 45 o HP 78 cartuchos de tinta. Esto puede resolver la mayoría de problemas de calidad de impresión relacionados con los colores pobres, texto o rayas descolorida.

4 Imprimir un informe de autodiagnóstico para reducir los problemas de los cartuchos de tinta si se observa un descenso en la calidad de la impresora. Presione el botón "Menú" en la parte frontal del HP K60. Con ello se abre las opciones de configuración en la pantalla LCD de la impresora. Presione la flecha hacia la derecha en la almohadilla de navegación del K60 y desplazarse por las opciones. Pulse la tecla "Enter" cuando se muestra "Print Reports". Pulse la flecha de la derecha por segunda vez para pasar a la opción "Informe de autocomprobación". Pulse el botón "Enter".

5 Revisar el informe de autodiagnóstico. La impresora imprimirá una página que utiliza todas las características de sus cartuchos de tinta e inkjet. Marque las casillas de color y tenga en cuenta los colores que aparecen descoloridos. Abra el panel frontal de la Officejet K60 y deslice el cartucho de tinta correspondiente con el color problema. Limpiar el cartucho frotando la parte inferior del cartucho con una toalla de papel húmeda. Deje que se seque y vuelva a insertar en la impresora.

6 Restablecer el Officejet K60 a su configuración de fábrica. De vez en cuando, los usuarios pueden cambiar a propósito o accidentalmente un ajuste de la impresora que se traduce en errores internos o mal funcionamiento. Restablecimiento de la impresora vuelve a su configuración original, por defecto y puede resolver estos problemas. O abrir cualquier documento imprimible foto en su ordenador. Haga clic en "Archivo" en la barra de menú superior y seleccione "Imprimir" en el menú desplegable. Haga clic en "Propiedades" para abrir la ventana Propiedades de impresión. Haga clic en la pestaña "Avanzado". Pulse el botón con la etiqueta "Ajustes de fábrica" ​​y haga clic en "OK" para activar el cambio.

Consejos y advertencias

• Utilice los productos HP Officejet recomendados para el K60 para reducir problemas de la impresora y los errores de compatibilidad. HP recomienda utilizar HP 78 y HP 45 cartuchos de impresora de inyección de tinta y el estándar de HP "Papel blanco brillante para inyección de tinta" (4,57 mm de grosor).