Cómo solucionar problemas de la red de telefonía fija

Con conexión de cable o redes "alámbricos" utilizan cables para conectar el ordenador a un router central que dirige el tráfico de red a Internet o un servidor de red interna. Si usted no es capaz de acceder a cualquiera de estos lugares, debe solucionar el problema utilizando comandos básicos de Windows y la comprobación de los cables conectados al router. Los pasos a identificar y solucionar algunos problemas antes de gastar dinero para tener un aspecto técnico de los problemas.

Instrucciones

1 Busque el cable conectado al ordenador. Asegúrese de que está facetado de forma segura a la tarjeta de red. Después de comprobar la conexión de la tarjeta de red, compruebe el cable conectado al router. Asegúrese de que la conexión del cable router también está bien insertado en el puerto del router.

2 Ping al servidor de red o un servidor en Internet. La utilidad "ping" se incluye con cada versión de Windows. Haga clic en el botón "Inicio" de Windows y escribe "cmd" en el cuadro de texto de búsqueda. Presione ENTRAR." Tipo de "nombre de ping", donde "nombre" es un nombre de dominio del sitio web o el nombre del servidor de red. Si se recibe un mensaje de error, el problema existe con el router, cables o la tarjeta de red.

3 Actualizar los controladores de la tarjeta de red. Haga clic en el Windows botón "Inicio" de nuevo y escribir "administrador de dispositivos" en el cuadro de texto de búsqueda. Haga clic en la tarjeta de red y seleccione "Propiedades". Haga clic en la ficha "Controlador" y haga clic en "Actualizar" para actualizar a la última versión del controlador. Este procedimiento también corrige los problemas con los controladores de virus o software que elimina accidentalmente los archivos de controladores importantes.

4 Compruebe la conexión de red con otro equipo de la red. Si otro equipo tiene acceso a Internet o una red muy bien, el problema es probablemente la tarjeta de red o controlador de software de la computadora. Si otros no pueden tener acceso a la red, el problema podría resolverse mediante la sustitución del router.