Cómo comprobar una tarjeta de módem para un error "incompatible módem Codec"

La tarjeta de módem instalado en el interior de su ordenador le permite conectarse directamente a un módem, o para realizar una conexión con un router si quiere compartir una conexión a Internet entre varios sistemas informáticos. Si recibe el mensaje de error "códec módem incompatible" al intentar acceder a una página Web, significa que el controlador de la tarjeta de módem es incorrecta o fuera de fecha. Para resolver el problema, es necesario localizar e instalar el controlador más reciente disponible con la función de actualización del controlador a través de Windows 7 o Windows Vista.

Instrucciones

1 Haga clic en el icono "Inicio" del menú en la esquina inferior izquierda del área del escritorio de su computadora.

2 Desplazarse hacia arriba a través de la lista de opciones y haga clic en la opción "Panel de control".

3 Busque el epígrafe denominado "Hardware y sonido", cerca de la mitad de la ventana "Administrador de dispositivos". Haga clic en el título, y baja hasta el título "Administrador de dispositivos".

4 Haga clic en el enlace debajo de "Administrador de dispositivos" etiqueta "Vista de hardware y dispositivos."

5 Desplazarse hasta la entrada "Adaptadores de red" en la lista de dispositivos de hardware conectados al ordenador.

6 Haga clic en el botón "+" a la derecha de la entrada "Adaptadores de red" para mostrar el nombre de la tarjeta de módem del ordenador.

7 Haga clic con entrada de la tarjeta módem del ordenador, y seleccione "Actualizar software de controlador."

8 Haga clic en el botón "Buscar automáticamente" para que el sistema operativo localiza el controlador de módem correcto.

9 Haga clic en "Siguiente" para instalar el controlador.

10 Espere a que el proceso de instalación se complete y haga clic en "Finalizar".

11 Cierre la ventana y reinicie el equipo.

Consejos y advertencias

• Otra forma de llegar a la ventana "Administrador de dispositivos" es hacer clic en el cuadro "Buscar" en la parte inferior del menú "Inicio" y tipo "Administrador de dispositivos". Pulse "Enter" para abrir automáticamente la ventana. En Windows Vista, también es necesario hacer clic en "Continuar" para confirmar que desea abrir la ventana.
• La descarga de los nuevos conductores a través de la ventana "Administrador de dispositivos" sólo es posible si ha iniciado sesión en el sistema operativo Windows con una cuenta administrativa completa.