¿Cómo puedo mover mi cuenta Comunicación Carta Si me mudo

Charter Communications es la compañía de cable cuarto más grande en los Estados Unidos, proporcionando aproximadamente 5,5 millones de clientes con varios servicios de televisión e Internet. Si va a mover y desea continuar con el servicio, hay algunas cosas a considerar.

Para comprobar servicio en la nueva ubicación

Si se mueve a una nueva ciudad, es posible que la Carta de comunicaciones no puede ser un proveedor de servicios en su nueva residencia. Su sitio web proporciona un sistema automatizado que le indica si su posible mover el servicio a una nueva ubicación. Si no están disponibles, entonces usted tiene que elegir otro proveedor de cable o de telefonía local.

Cómo ponerse en contacto con un representante

Los representantes deben ser contactados en línea con el fin de iniciar el proceso de la mudanza. El representante de servicio al cliente le pida una fecha para que el antiguo servicio desconectado y una fecha aparte para que le permita establecer el servicio en la nueva ubicación. Para las instalaciones, representantes normalmente sólo pueden ofrecer una ventana de 3-4 horas en las que llegará el técnico, por lo que tendrá que mucho tiempo disponible en el momento de la instalación. desconexiones de servicios en general, no requieren una visita de un técnico.

Equipo Volviendo

Se le solicitará que devuelva cualquier equipo Carta a la caída adecuada Lugar, incluso si usted está recibiendo los mismos servicios en la nueva ubicación. El representante Carta le proporcionará la dirección de retorno o, en ciertas situaciones, un kit de franqueo para devolver el equipo por correo. Esto puede incluir los módems de cable y receptores de cable digital. El equipo dañado puede incurrir en un cargo.

Las tasas asociadas

las tarifas de instalación estándar se aplican al tener relacionada con el servicio, incluso si usted es un cliente existente. Las tarifas de instalación varían según la ubicación, a partir de $ 49,99. Los cargos adicionales se pueden evaluar si usted no puede devolver los equipos usados ​​dentro de los 60 días.