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Cómo obtener una clave de reemplazo de productos de Office 2007

Microsoft utiliza claves de producto para validar su software o probar que tiene una copia legal. Sin una clave de producto, no se puede activar Office 2007, lo que significa que después de 30 días, no se puede modificar o crear nuevos archivos. Las actualizaciones también no se proporcionan para Office 2007 sin una clave de producto. Si usted ha perdido su clave de producto, debe ponerse en contacto con Microsoft para obtener una nueva. La clave del producto de reemplazo se activa y valida su genuina como el software de Microsoft Office 2007.

Instrucciones

1 Encienda el ordenador. Información sobre el sistema se requiere para obtener una llave de recambio.

2 Visita el sitio web de soporte técnico de Microsoft (ver Recursos). Debe utilizar sitio de soporte de Microsoft para encontrar el número de teléfono correcto para su región.

3 Presione el botón "Llamar con nosotros". La opción de chat se ocupa principalmente de cuestiones generales y no permite que usted pueda hablar con un representante en vivo. La opción del correo electrónico para consultas generales o específicos del producto, pero no incluye la sustitución de las claves de producto o la activación de productos.

4 Llamar al número que aparece en la sección "Información del Producto consultas en general" o en "Contactar con soporte técnico de Microsoft." Las horas y los tiempos de respuesta varían.

5 Proporcionar al representante de Microsoft con toda la información necesaria. Información común incluye el código UPC del envase del producto, número de serie de su equipo cuando Office 2007 fue pre-instalado, un número de confirmación de un correo electrónico donde se compró originalmente Office 2007, ¿cuántos ordenadores están usando el producto y por qué es necesario volver a instalar Office 2007. Cuanto más información proporcione, más fácil es para obtener una clave de reemplazo gratuito.

Consejos y advertencias

  • Para obtener más información sobre cómo obtener las llaves de repuesto o discos del producto, consulte la sección "Reemplazos, bonificaciones y rebajas" del sitio de soporte de Microsoft.
  • Guarde la llave de repuesto en un lugar seguro para evitar tener que obtener una segunda llave de recambio.

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