Dell All-In-One Solución de problemas 942 Impresora

El Dell 942 es una unidad todo-en-uno que tiene capacidades de escáner, fax e impresora. Los problemas pueden surgir con cualquiera de los diferentes aspectos de la unidad. Realizar los pasos de solución de problemas es la mejor manera de identificar la causa de un problema. Una vez que la causa del problema ha sido identificado, el proceso de solución de problemas puede ayudar a resolver el problema en la mayoría de los casos.

Instrucciones

1 Compruebe la conexión del cable de alimentación de la impresora y la toma de corriente si la unidad no tiene poder. Asegúrese de que la clavija está totalmente insertada en la impresora y en el tomacorriente.

2 Compruebe el cable de interfaz USB del ordenador a la impresora si la unidad no responde a los comandos del ordenador. Asegúrese de que ambos extremos están completamente insertados.

3 Asegúrese de que el equipo tiene un módem de fax instalado si los faxes no están siendo enviados o recibidos. El módem de fax debe estar conectado a una línea telefónica operativa.

4 Apague la impresora para eliminar un atasco de papel en caso de que ocurran. Sujete con firmeza el papel y tire de ella fuera de la impresora. Si el atasco de papel no es visible, levante la puerta del escáner abierta. Coloque el soporte del escáner entre las lengüetas para mantener la puerta abierta. Agarre el papel y tire con cuidado de la impresora, asegurándose de que también se eliminan los pequeños trozos de papel. Cierre la puerta del escáner y encienda de nuevo la impresora.

5 Vuelva a colocar el cartucho de tinta si aparece el mensaje de error "Tinta Alerta de baja" en la pantalla del ordenador. Si la tinta es bajo, las impresiones no pueden imprimir completamente.

6 Cargue más papel en la impresora si la pantalla del ordenador muestra un mensaje de error "Bandeja de papel vacía".

7 Presione el botón "Power" en la impresora si aparece un mensaje "Error de datos". Al pulsar el botón de encendido se restablecerá la unidad.