Solución de problemas de Gateway Computer

Solucionar problemas del ordenador es un proceso lógico, con los pasos en su lugar para asegurarse de que está tomando las medidas más eficaces para conseguir que su equipo en funcionamiento de nuevo. El secreto de la buena resolución de problemas es asegurarse de que se hacen las correcciones menos invasivos en primer lugar, antes de hacer cualquier cosa que pueda borrar la información de su computadora. Este tutorial te enseña cómo solucionar el equipo Gateway.

Ocurrencia

La primera pregunta que hay que preguntarse es si esta es la primera vez que se ha producido este problema. Es el tema pasando directamente de la caja, o el equipo ha sido usado antes? ¿Es un problema recurrente? Si no lo es, y es un problema de hardware, compruebe que todos los cables están conectados correctamente. Si no, intente volver a colocar ellos. Si se ha mudado recientemente el equipo, es posible que se hayan soltado. Si se trata de un problema de software, es la carga del sistema operativo correctamente? Si no es así, intente volver a cargar el sistema operativo.

Tus actividades

Si el problema que tiene es bastante reciente, debe determinar lo que estaba haciendo cuando se produjo el problema. Descarga de vídeos o archivos de audio podría causar que usted descargue un virus, causando estragos en el software de su computadora. Si usted está teniendo problemas para reproducir los medios de comunicación que haya descargado o está tratando de transmitir, comprobar para ver si tiene los plug-ins necesarios, o módulos de software instalados en el navegador, para reproducir el archivo. Si el problema sólo se produce en un programa específico, se puede reducir el problema a ese programa.

Reiniciar

Intente reiniciar el equipo para ver si el problema persiste después de un reinicio. Si lo hace, intente reiniciar el equipo de nuevo en modo seguro. En un Gateway, puede hacerlo manteniendo pulsado el botón F8 mientras se reinicia el equipo. Aparecerá un cuadro de diálogo. Seleccione "Iniciar en modo seguro" para entrar en una versión mínima del sistema operativo. Si el problema continúa en modo seguro, puede haber un problema con el menú de inicio. Intente volver a instalar el sistema operativo.

medios de recuperación

Si continúa teniendo problemas con el equipo de puerta de enlace, y que haya reducido el problema en el sistema operativo, puede adquirir un medio de recuperación de puerta de enlace a través del sitio web del Portal. Es necesario proporcionar el número de serie asociado con el equipo a la página web de puerta de enlace. Recibirá opciones en lo que está disponible tipo de medios de recuperación, y qué costo está asociado con la compra de la misma. El costo depende de su máquina en particular y de la edad que tiene.

Soporte en línea

Si está experimentando problemas de hardware o software, se puede ir a la página web de puerta de enlace y recibir soporte en vivo en línea de uno de los técnicos de Gateway. soporte de chat en línea está disponible 05 a.m.-02 a.m. hora central estándar.

Configuración

Si usted cree que hay problemas con la configuración del sistema, puede tener puerta de enlace comprobar la configuración del sistema en línea haciendo clic en un enlace en su página web las herramientas de apoyo. Puede utilizar esta información para solucionar problemas de su ordenador de forma manual, o puede utilizar esta información para ayudar a un técnico de soporte de chat en línea.