Cuáles son las causas de aa KB977165 pantalla azul?

De acuerdo con Microsoft Corporation, el número de actualización KB977165 de Windows puede hacer que el equipo deje de funcionar y mostrar una pantalla azul en ciertas condiciones poco frecuentes. En 2010, Microsoft identificó una vulnerabilidad de seguridad en Windows y publicó un parche para corregirlo. Esta revisión puede entrar en conflicto con malware instalado en su ordenador. Extracción o bien el parche o el programa malicioso puede resolver el problema.

Definición

En 2010, Microsoft emitió una advertencia de aviso de seguridad sobre una vulnerabilidad potencial en sus sistemas operativos Windows. Esta vulnerabilidad afecta a todas las versiones recientes de Windows, como Windows 2000, XP, Windows Vista y Windows 7. Para solucionar este problema, Microsoft lanzó un parche y se lo ofreció para su descarga a través de su servicio Windows Update. El parche, que Microsoft denomina KB977165, fija la vulnerabilidad inicial, pero crea otros problemas para algunos usuarios.

Los síntomas

Un equipo afectado por este problema no se inicia correctamente. En su lugar, en algún momento durante el proceso de arranque, se mostrará una página de error de Windows azul, junto con la siguiente información: "Un problema ha sido detectado y Windows ha sido apagado para evitar daños en el ordenador PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Información técnica:.. STOP: 0x00000050 (0x80097004, 0x00000001, 0x80515103, 0x00000000) ".

causas

Un conflicto de software puede ocurrir entre el parche KB977165 y malware instalado en su ordenador. El malware se refiere a los programas maliciosos que engañan a los usuarios la compra de servicios a través de Internet, por ejemplo, la creación de mensajes emergentes falsos o advertencias de Windows. Este problema parece afectar sólo a las versiones de 32 bits de Windows. Los usuarios de la 64 bits de Windows XP, Windows Vista o Windows 7 no deberían verse afectadas por un conflicto de este tipo.

Solución

Si su ordenador está afectado por este problema, usted no será capaz de arrancar en Windows para eliminar el malware. Su única solución es cargar el CD de instalación original de Windows o DVD-ROM en la unidad de su ordenador e instruir a la máquina para arrancar desde el CD. Pulsando la tecla "R" una vez que su ordenador ha cargado el programa de instalación de Windows, usted será capaz de acceder a la consola de recuperación de Windows. Una vez cargada la consola, escriba el siguiente comando: "CHDIR $ NtUninstallKB977165 $ \ spuninst" y pulsar la tecla "Enter". Introduzca el siguiente comando: "LOTE spuninst.txt" y pulsar la tecla "Enter". Por último, el tipo de "salida" en la consola de recuperación, retire el CD de Windows o DVD-ROM de la unidad y arrancar el PC normalmente.