Cómo reparar un fallo del escáner HP Officejet

escáneres Officejet de HP proporcionan a los usuarios múltiples funciones en un dispositivo compacto, por lo que una impresora favorecida para las personas que tienen poco espacio de trabajo. impresoras Officejet actúan como una impresora, copiadora, fax y escáner digital. Durante el uso de la exploración de la impresora y copia, o incluso durante sus ejercicios de calentamiento justo después de que se enciende, es posible que aparezca el error "Error de escáner, Apagado y Encendido" se presenta en la pantalla de la impresora. HP recomienda un conjunto específico de pasos para detectar y corregir este error.

Instrucciones

1 Coloque un documento en color boca abajo en el cristal del escáner y cierre la tapa. Presione el botón "Iniciar copia color", a continuación, levante la tapa ligeramente durante el análisis para ver si la luz del escáner está funcionando.

2 Tomar la impresora a un centro de servicio si usted no ve ninguna luz que viene de debajo de la ventana del escáner. Si usted ve una luz, desconecte el cable de alimentación de la impresora de ningún protector de sobretensión de otros dispositivos y conectarlo directamente a una toma eléctrica.

3 Coloque la impresora en una habitación diferente y todavía conectarlo directamente a una toma de corriente si ves el mismo error de nuevo. apagar y encender la impresora desconectando el cable de alimentación con la impresora apagada, esperar 30 segundos, luego de enchufar el cable de alimentación a la impresora y se enciende la impresora.

4 Parcialmente restablecer la impresora si continúa viendo el mensaje de error. Desconecte el cable de alimentación, a continuación, mantenga los botones "3" y "#" en el panel de control como se enchufa el cable de alimentación.

5 Realizar un restablecimiento de semi-integral de la impresora desconectando el cable de alimentación de la impresora. Mantenga el "#" y "6" botones en el panel de control hacia abajo, mientras que enchufa el cable de alimentación a la impresora.

6 Tomar la impresora a un taller de reparación si el error sigue apareciendo.