Cómo borrar la memoria de la impresora

Una impresora puede dejar de imprimir repentinamente por una variedad de razones de hardware, como un atasco de papel, pero si el hardware en sí parece en buen estado y sin embargo, no va a funcionar, es probable que tenga un trabajo de impresión atascado en la memoria. La mayoría de los trabajos esperando ocurren en la memoria del ordenador y se pueden fijar con un comando en Windows o un reinicio del ordenador. Si el vaciado de la memoria de la impresora en su PC solo no ayuda, al restablecer la impresora eliminará cualquier dato persistente.

¿Cómo funciona la memoria de la impresora

Con el fin de mantener los trabajos de impresión independientes incluso cuando envía varios documentos a una impresora, el equipo contiene una cola de impresión. Esta cola, que funciona en todas las cuentas de usuario en el equipo, mantiene una lista de trabajos de impresión solicitados con todos los datos necesarios almacenados en la memoria temporal conocido como cola de impresión. Como impresora termina un trabajo, el ordenador envía el siguiente trabajo de la cola de impresión. La mayoría de las impresoras de inyección de tinta en casa imprimir directamente desde los datos en la cola, por lo que la limpieza de un documento atascado a menudo requiere la limpieza de la cola en el equipo, en lugar de la memoria en la propia impresora. Algunas impresoras de gama alta, tales como impresoras láser en red, también tienen memoria temporal construida en la máquina.

Cancelación de trabajos de impresión

Para borrar la cola de impresión en Windows 7 o Windows 8, abra el panel de control Dispositivos e Impresoras y haga clic en la impresora que necesita limpieza. Haga clic en "Ver de qué impresión." Abra el menú "Impresora", seleccione "Cancelar todos los documentos" y elegir la opción "Sí". La lista debe desaparecer en unos pocos segundos. Si uno o más trabajos de impresión permanecen en la lista, reinicie el equipo para borrar la memoria. Cada equipo tiene su propia lista para una impresora en red, por lo que puede que tenga que realizar esta operación en varios equipos si la cancelación de los puestos de trabajo en un PC no resuelve el problema.

Restaurando la impresora

Si la impresora sigue sin funcionar después de eliminar los puestos de trabajo en el ordenador, es posible que también tenga que restablecer la impresora para borrar su memoria activa. Apague la impresora y desenchufe de la toma eléctrica. Deje la impresora desconectada durante un minuto antes de volver a conectar la alimentación para asegurarse de que la memoria pierde por completo el poder. Después de conectar la impresora y encenderla, espere hasta que la impresora finalice la secuencia de inicio antes de enviar un nuevo trabajo de impresión.

Borrado de la memoria de configuración de impresora

Algunas impresoras guardar la información de configuración de la memoria a largo plazo que dura incluso aunque desconecte la máquina. Esto incluye información como la configuración de la red y la configuración del papel. Al desactivar esta memoria, también denominado restablecimiento en frío, revierte la configuración de la impresora a los valores predeterminados de fábrica. Esto se puede solucionar problemas de la impresora difíciles, pero no es necesario para hacer frente a los trabajos de impresión atascados. El proceso en la memoria permanente clara varía según la marca y modelo. Por ejemplo, en muchas impresoras HP LaserJet, es necesario mantener pulsado el botón "Go" al reiniciar la máquina.